Уже само название — «Амба» — настраивает на определённый лад. Заглянув в Википедию, узнаёшь, что это жаргонизм, означающий конец, финал, логическое завершение чего-либо. Символично, не правда ли?
Я отдаю себе отчёт, что подобные магазины созданы для наших самых незащищённых сограждан, тех, чьи доходы даже близко не подбираются к «средним по России» и кто едва сводит концы с концами, балансируя на грани выживания.
Однако бедность — это не синоним убожества. Даже обслуживая нужды людей с малым достатком, к ним можно и нужно относиться с уважением, а не как к безликой массе, которой сойдёт всё что угодно.
Шок от реальности
Поводом для этих размышлений стал мой недавний визит в магазин низких цен «Амба» в Хабаровском крае. То, что я там увидел, заставило меня глубоко задуматься.
За свои путешествия по России я повидал многое — и светлые стороны, и весьма мрачные. Но с таким форматом торговой точки столкнулся впервые.
Дело вовсе не в отсутствии глянцевых стеллажей, идеальных товарных рядов и приветливого персонала в фирменной одежде. Спартанский интерьер и предельная простота понятны: это способ максимально сократить издержки, чтобы удержать цены на низком уровне.
Не магазин, а подсобка
Проблема в ином. Это место больше напоминает складское помещение или даже хлев, нежели точку, куда люди приходят за продуктами. Атмосфера здесь совершенно не соответствует даже базовым представлениям о торговле.
В магазине царит откровенная антисанитария и грязь. В воздухе висит стойкий неприятный запах — результат экономии на нормальной вентиляции. Пол под ногами липкий и неубранный, создаётся впечатление, что влажную уборку здесь если и делают, то раз в сутки, и то для галочки. Пространство загромождено ящиками, коробками и пустой тарой, которые валяются повсюду.
Порой завалы носят совершенно хаотичный характер.
Товары зачастую так и выставлены в транспортной упаковке, откуда покупатели самостоятельно выуживают нужное количество. Подобная «выкладка» не только неудобна, но и потенциально опасна. Страшно представить, что будет, если ребёнок потянет за бутылку в основании неустойчивой пирамиды из воды, и вся эта гора обрушится на него.
Фрукты у пола и скотч на стене
Вот так, например, выставлены сливы и черешня — практически на полу, вперемешку с картонными коробками. В самих ящиках свежие плоды лежат бок о бок с подгнившими и явно испорченными. Заставлять людей копаться в этой массе в поисках ещё съедобного — это, на мой взгляд, уже переходит границы разумного.
А здесь на стене просто висит рулон скотча. Создаётся ощущение, что ты зашёл не в магазин, а в подсобку или бытовку, где рабочие ведут ремонт.
Подобные «мерчандайзинговые решения» просто поражают. Покупателям ничего не остаётся, как в буквальном смысле рыться в грудах коробок, пытаясь отыскать нужный тюбик зубной пасты или пачку печенья.
Доступное — не значит недостойное
Возможно, кто-то со мной не согласится, но я убеждён: таких магазинов не должно существовать в принципе. Дешёвый — не синоним бесчеловечного. Покупатель, независимо от толщины его кошелька, не должен чувствовать себя так, будто пришёл в сарай за банкой тушёнки, лишь потому, что не может позволить себе сходить в более цивилизованную сеть.
Людям, живущим за чертой бедности, и без того несладко. И единственное доступное им место для покупок не должно ежесекундно напоминать им о глубине социального дна, на котором они вынуждены существовать. Разве это не настоящее унижение человеческого достоинства?
---
Если вы разделяете мою точку зрения, поставьте лайк этой статье. Поделитесь ею с друзьями и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые репортажи с Дальнего Востока и из других моих путешествий.
Следить за моими перемещениями в реальном времени можно в сторис моего инстаграм-аккаунта @travelmaniac_ru.