В последнее время я серьёзно занялся своими финансами и стал разбираться в банковских продуктах. Раньше я в основном хранил деньги на счетах в Сбербанке и Яндекс.Деньгах, но понял, что этого недостаточно.
Если у тебя получается откладывать, то глупо просто держать средства на одном месте, да ещё и в одной валюте. Это недальновидно.
Чтобы диверсифицировать риски, я открыл несколько разных счетов: начал покупать валюту и даже приобрёл немного драгоценных металлов на обезличенный счёт.
Это, конечно, скорее способ сохранить сбережения, а не приумножить их. Заработать на валютном вкладе практически нереально — проценты такие мизерные, что они едва покрывают инфляцию.
Самый простой вариант для инвестиций — это обычный рублёвый депозит в банке. Он даёт предсказуемый, хоть и небольшой доход. Но здесь работает железное правило: чем надёжнее банк и проще инструмент, тем ниже будет прибыль. Самые высокие ставки обычно предлагают небольшие коммерческие банки. Хочешь больше заработать — будь готов к большему риску.
Я не фанат неоправданного риска, когда речь идёт о кровно заработанных, поэтому искал золотую середину. Изучил предложения от топ-5 крупнейших банков и выбрал для себя оптимальный вариант.
Лучше всего выглядело предложение от ВТБ24: неплохие проценты по рублёвому вкладу с возможностью пополнения и даже повышения ставки при выполнении определённых условий.
Воодушевлённый, я отправился в центральное отделение ВТБ24 в Ростове, чтобы открыть счёт и получить карту.
Визит в банк: очередь и бумажная волокита
В отделении было полно народу. Взяв талон, я простоял около 20 минут, так как сесть было некуда. Наконец меня пригласили к столику, где со мной работала приятная девушка-менеджер. Она подробно всё объяснила и минут 20 заполняла данные в системе. Когда документы были готовы, она сообщила, что для активации счёта нужно внести 249 рублей — это плата за обслуживание, которую спишут сразу. Правда, если я выполню условия в первый месяц, эти деньги вернут.
«Не проблема», — подумал я. Мне выдали новый талон в кассу, и после ещё 20 минут ожидания я подошёл к операционисту. И тут выяснилось самое невероятное: пополнить новый счёт можно только наличными.
Шок от каменного века
Я был в шоке. Я находился в центральном офисе одного из крупнейших банков страны, при мне были карты нескольких банков, но я не мог оплатить 249 рублей безналом. Это казалось абсурдом.
Решив, что произошла ошибка, я вернулся к менеджеру. Объяснил, что уже около года практически не пользуюсь наличными и денег в кошельке у меня нет.
— Но у нас оплата только наличными, — ответила девушка, посмотрев на меня так, будто я предложил расплатиться ракушками. Я, вероятно, смотрел на неё с таким же недоумением.
— И что мне делать? — спросил я.
— Сходите в банк, где у вас карта, это недалеко. Снимите деньги там, а я выпишу вам новый талон в кассу.
Логика, которая убивает клиента
Отличная логика. Приходит клиент, который хочет перевести в ваш банк свои основные накопления. Вы тратите его час, а затем предлагаете ему сбегать за несколько кварталов, чтобы снять наличные, вернуться и снова отстоять очередь. Потому что банк, видите ли, в 21 веке работает только с бумажными деньгами.
Может, стоит тогда повесить на дверь табличку «Работаем только с наличными»? Или поставить банкоматы других банков, чтобы клиентам не пришлось уходить?
Я не пошёл снимать эти 249 рублей. Решил, что это знак свыше, и начал искать другие варианты для вкладов или альтернативные способы инвестирования.
А ВТБ24 пусть продолжает изобретать способы, как отважить потенциальных клиентов. Сейчас почти у всех сервисов есть кредит доверия: я могу уходить в минус у такси, у интернет-провайдера, у мобильного оператора. Можно было просто открыть мне счёт и списать эти деньги с первого же пополнения. Но нет, ВТБ24 срочно понадобились мои 249 рублей, прямо здесь и сейчас.
В общем, я снова погрузился в изучение финансовых продуктов. Если среди читателей есть эксперты, буду рад советам!
___
ПОДПИСАТЬСЯ | МОЙ INSTAGRAM | МОЙ YOUTUBE
