Мы часто затрагиваем эти темы с коллегами в профессиональной среде. Поскольку в постковидное время ценность работы агентов в туризме возрастает, мне об этом захотелось поговорить…
Даже в обычное время туристы, которые сами привыкли организовывать себе путешествия, часто сталкивались с неприятностями в результате своих ошибок. Иногда они в процессе обращаются к нам за помощью. Сейчас вероятность начудить еще больше! И когда нужно владеть и точными данными о правилах въезда в ту или иную страну, тонкостях логистики и пребывания, быть в курсе постоянно обновляемой информации, не исковерканной в СМИ и на кривых заборах гугла, а от первоисточников, официальных, тщательно перепроверять все по несколько раз, наши экспертные консультации особенно важны.
Перечислю распространенные ошибки и заблуждения самотуристов, которые часто портят себе запланированное путешествие (не забывайте, что «самотурист» решает проблемы сам, а клиент турагента находится под его опекой постоянно и чаще за цену ниже):
- возобновления авиарейсов в некоторые страны еще не означает, что вас пустят в желаемую страну, даже если вы купили билет. Спонтанная покупка билета сейчас может быть опрометчивой. Некоторые рейсы, которые сегодня вы видите в продаже, могут быть попросту не разрешены. В итоге рейс отменяется, в Ваши деньги могут «зависнуть» в авиакомпании или вам вместо них вернут ваучер. Также существует множество нюансов и правил, которым нужно соответствовать для путешествия в ту или иную страну. Для обычных туристов многие страны закрыты. Но иногда есть и возможность некоторые варианты переиграть с агентской помощью;
- для посещения некоторых стран требуются прививки, например от желтой лихорадки.
Обратите внимание: ТОП 5 заблуждений о работе турагента. Раскрываю все карты.
Сейчас некоторые страны стали требовать и сертификаты о прививке от коронавируса;- незнание правил транзита в аэропортах некоторых стран. Транзит может быть ограничен по часам работы иммиграционных служб или попросту недоступен для пассажиров из некоторых стран;
- приобретение билета на стыковочный рейс, предполагающий смену аэропорта или терминала. При этом просто не замечают разные аэропорты прибытия и отправления. Распространенной ошибкой тут является неправильное планирование времени на пересадку;
- закладывают короткую стыковку, особенно в загруженных крупных аэропортах;
- несвоевременное прибытие на рейс. А есть страны/ аэропорты, в которых в целях безопасности требуется прибытие на рейс аж за 4-5 часов до отправления;
- ошибки при перевозке багажа, особенно нестандартного, его соответствия правилам перевозки у различных авиакомпаний. Одно дело, вы легко провозите, например, гитару в салоне самолета Аэрофлота в качестве ручной клади, совсем другое дело, если вы перепутали авиакомпанию и подумали, что вы также легко ее провезете на рейсе другой авиакомпании;
- транзит с перегрузкой багажа, особенно, если в аэропорту транзита вы не можете покидать чистую зону (в следствие иммиграционных ограничений), а багаж зарегистрировали только до точки транзита (например, если у вас отдельно приобретенные билеты на весь маршрут). В итоге Вы не можете выйти и пересдать багаж на свой следующий рейс и прилетаете в конечный пункт без багажа;
- забывают проверить сроки действия паспортов и соответствия их стране посещения;
- не обращают внимания на таможенные правила ввоза-вывоза. А за нарушение можно получить и тюремный срок. Например, за провоз электронных сигарет в некоторые страны;
- ошибка в оформлении виз, неверно подготовленные документы. Не правильные ответы при пересечении границ офицерам паспортного контроля, когда ответ пассажира не соответствует типу визы;
- отсутствие медицинской страховки;
- отсутствие на руках ваучеров или билетов, в том числе бумажных, когда это обязательное требование;
- забыли про раннее прибытие в отель – вам грозит дополнительный счет за раннее заселение, как и за несвоевременный поздний выезд из отеля;
- незнание правил страны пребывания и ее культурных обычаев, что может спровоцировать неприятности, вплоть до тюремного заключения;
- конфуз с такси вместо трансфера – в некоторых странах вы платите не просто по счетчику, а плюс еще за посадку;
- конфуз с ценами в ресторанах и магазинах, когда вы видите в меню и на ценниках стоимость без налога, а при расчете, она вырастает на %%;
- неверные расчеты по времени при сложной логистике, например авто+паром+самолет, особенно с учетом разницы во времени при пересечении границ или, например, между островами в Индонезии;
- ошибочный выбор района для проживания, портящий всю логистику путешествия с целью «сэкономить» на отеле.
Делайте выводы, друзья-путешественники. А мы всегда сработаем вам во благо, потому что это наша любимая работа! Мы получаем удовлетворение, когда вы возвращаетесь счастливые!
#travelyproperly #travely #booking #туры #отдых #турагент #туризм #путешествия
Больше интересных статей здесь: Туризм.
Источник статьи: САМОТУРИСТ или АГЕНТ. ОШИБКИ или ОПЫТ.