Работая в сфере туризма и консультируя клиентов, я постоянно сталкиваюсь с мифами о профессии турагента. Люди часто представляют её невероятно престижной, высокооплачиваемой и полной привилегий. В этой статье я хочу честно рассказать о реальном положении дел, развеяв пять самых распространённых иллюзий.
1. Турагенты много зарабатывают
Многие уверены, что с каждого проданного тура мы получаем 20-30% его стоимости. Реальность куда скромнее. Само агентство получает от туроператора комиссию в среднем от 5% до 15%, и даже 15% сегодня — большая редкость. Из этой суммы вычитаются платежи за безналичный расчёт и курсовые разницы, так что чистая прибыль компании оказывается совсем небольшой. А сам агент получает от этой суммы лишь около 10% в виде зарплаты, согласно условиям договора.
2. Турагенты всегда могут сделать большую скидку
Это заблуждение напрямую связано с первым. Клиенты часто ждут скидок в 10% и более, не понимая, что в таком случае нам пришлось бы доплачивать за их тур из своего кармана. О каком-либо заработке в такой ситуации говорить не приходится — мы просто работаем себе в убыток.
3. Турагенты отдыхают бесплатно и когда захотят
Да, у нас есть возможность путешествовать по специальным ценам, но это происходит за счёт нашей же комиссии, о размере которой я уже рассказала. Бесплатный отдых — это большая удача, например, если повезёт выиграть сертификат на проживание от отеля на одном из промо-мероприятий. Но и тут есть подвох: такие путёвки обычно действуют строго в низкий сезон, а перелёт и другие расходы мы оплачиваем самостоятельно, что сводит на нет всю выгоду.
4. Командировки турагентов – то же самое, что съездить в отпуск
Наши рабочие поездки, или рекламные туры, далеки от отдыха на пляже. Это интенсивная работа: за день мы успеваем посмотреть до десяти отелей, сравниваем условия, изучают инфраструктуру. График плотный — с утра до вечера. И лишь вечером, после такого «забега», появляется пара часов, чтобы восстановить силы. Туроператоры не селят нас в самые роскошные люксы — обычно это хорошие, но стандартные отели категории 4 или 5 звёзд.
5. Турагенты могут всё
Некоторые клиенты верят, что мы способны на чудеса: «удержать» улетающий самолёт или найти пятизвёздочный отель по цене трёхзвёздочного. Конечно, бывают случаи, когда благодаря связям и опыту удаётся решить сложную ситуацию — например, найти места в отеле, где официально всё занято. Но это исключение, а не правило. Мы всегда стараемся помочь клиенту по максимуму, но наши возможности, увы, не безграничны и подчиняются общим правилам индустрии.
А в какие из этих мифов верили вы? Поделитесь в комментариях.
Если статья была полезной, поддержите её лайком и подпишитесь на канал.
Впереди ещё много интересных материалов!
Больше интересных статей здесь: Туризм.
Источник статьи: ТОП 5 заблуждений о работе турагента. Раскрываю все карты.