У нас в России почта часто ассоциируется с долгими очередями и постоянным беспокойством за судьбу отправления. Это место, с которым многие стараются лишний раз не связываться.
В Соединенных Штатах всё устроено иначе. Местная почтовая служба работает с немецкой пунктуальностью, и ей доверяют абсолютно все — от частных лиц до крупных корпораций.
Зарплата в конверте
Моя подруга, живущая в Америке уже несколько лет, как-то поделилась со мной удивительной деталью: она получает свою зарплату по почте. Оказывается, здесь до сих пор в ходу бумажные чеки. Работодатель просто кладёт платёжный документ в конверт и отправляет обычным письмом. Почтальон приносит стопку корреспонденции, и в одной из этих бумажек — фактически деньги. Для меня это было настоящим откровением — у нас такое вряд ли возможно, а в Штатах это обычная практика.
Почтовый поток: документы, квитанции и спам
Секрет такой безупречной работы почты мне так и не открылся, но факт остаётся фактом: она функционирует настолько хорошо, что через неё отправляют буквально всё. Любая организация, с которой американец хотя бы раз имел дело — будь то магазин, музей или салон красоты, — регулярно засыпает его бумажными письмами. Если вас раздражают SMS о скидках, представьте, каково получать всё то же самое, но в виде физических конвертов!
Кроме того, здесь в почтовых ящиках каждый день появляется бумажный спам — рекламные листовки и объявления, которые у нас приходят от силы пару раз в месяц. В США это невероятно популярный маркетинговый канал.
Что ещё примечательно — все важные документы, будь то удостоверения или доверенности, также отправляются обычным письмом. Нет нужды в заказных отправлениях с обязательным предъявлением паспорта или томительном ожидании курьера. Конверт с важной бумагой просто кладут в общую пачку и опускают в ящик.
Ещё одна значительная часть почты — это бумажные квитанции. Несмотря на то, что все платежи и оформление услуг происходят онлайн, физическая копия платёжки неизменно приходит по старинке, в конверте.
Итог: десятки писем и посылки у порога
В результате среднестатистический американец ежемесячно получает несколько десятков писем. Люди доверяют почте не просто бумажки, а по-настоящему ценные вещи: зарплаты, как в случае с моей знакомой, и важные документы. И это здесь считается абсолютной нормой.
Отдельно стоит упомянуть посылки. Всё, что не помещается в конверт, отправляется в виде посылок, которые почтальоны просто оставляют у двери дома. По почте здесь пересылают одежду, технику и даже мебель. Причём не только бывшую в употреблении, но и новую: можно сделать заказ онлайн, оплатить его, а на следующий день найти покупку прямо под порогом.