«Пусть этот вирус и тот, кто его придумал, здоровы будут!» — вот такую неожиданную «благодарность» я недавно подслушал от одного из владельцев гостиницы в Ялте.
Мужчина, явно принявший на грудь, громко разговаривал возле кафе по телефону и хвастался своими успехами. Он рассказывал, как за последний месяц поднял цены вдвое, но туристы всё равно соглашались. После провального мая, по его словам, он не только отбил все убытки, но и заработал в три раза больше. Его главной надеждой было, чтобы границы оставались закрытыми до зимы — тогда, мол, точно на новенький Мерседес заработает.
И тут Российское правительство во главе с премьер-министром Михаилом Мишустиным, кажется, «обидело» этих «бедных» крымчан. Было объявлено о возобновлении авиасообщения и открытии Турции с 1 сентября. А Росавиация добила и без того жадных до денег владельцев крымской туринфраструктуры, пообещав не просто регулярные рейсы, но и чартерные перелёты.
Прогулка по Ялте: настроение меняется
Решил сегодня пройтись по Ялте, посмотреть на ситуацию своими глазами, поспрашивать и послушать.
Общее впечатление — ялтинцы заметно приуныли.
Вот, например, риелтор с табличкой «Своё жильё» жалуется, что за сегодня к нему почти никто не подошёл. А ведь его «шикарные» апартаменты в старомодном, бабушкином стиле не должны простаивать — цены-то только подняли и начали, наконец, хорошо жить.
И правда, народу на улицах и на пляже вроде бы поубавилось.
Я позвонил знакомому риелтору, и он подтвердил мои наблюдения: количество запросов на жильё упало в два раза буквально за один день. Более того, несколько человек уже отменили ранее забронированные комнаты.
Зашёл в хостел неподалёку, чтобы проверить. Интересуюсь насчёт августа — месяц назад там было «почти битком». И о чудо — места волшебным образом появились!
Животворящая сила конкуренции
Вот что делает настоящая конкуренция! Она оживляет рынок.
Нет, я не злорадствую. Если честно, я просто искренне рад такому повороту событий.
Потому что ситуация, в которую попали тысячи российских туристов, мечтавших о море и солнце, привела к откровенной спекуляции, заоблачным ценам и полному отсутствию желания что-либо улучшать в плане качества и сервиса.
Легендарное крымское «и так сойдёт, не нравится — не берите», на фоне вируса и закрытых границ, получило мощнейшую подпитку и оправдание, чтобы ничего не менять.
Так что да, я действительно рад. Возможно, теперь, когда у людей снова появится выбор, местный туристический бизнес вспомнит, что такое клиентоориентированность и адекватное ценообразование.