Отличные новости для любителей путешествий по родной стране! В Беларуси активно обсуждают введение программы поддержки внутреннего туризма, которая может стартовать уже в 2023 году. Пока власти изучают детали, мы решили проанализировать, как аналогичная система кешбэка показала себя в России, и собрали мнения экспертов туристической отрасли.
По предварительной информации, планируется возвращать путешественникам до 20% от стоимости тура. Для детей могут предусмотреть еще более выгодные условия.
Российская модель туристического кешбэка: принципы работы
В мировой практике существует два основных подхода к финансовой поддержке внутреннего туризма.
- Первый: турист покупает тур или бронирует отель со скидкой, а государство потом компенсирует эту скидку компании-продавцу.
- Второй: путешественник оплачивает полную стоимость тура или проживания у участников программы, а затем государство перечисляет часть потраченных средств напрямую на его банковскую карту.
Россия выбрала именно второй вариант, запустив программу кешбэка как антикризисную меру во время пандемии. Программа работала в несколько этапов: летом и осенью 2020 года, а также весной и летом 2021 года.
В конце 2021 года Ростуризм объявил о продлении программы на 2022 год, сфокусировав ее на поддержке туризма в низкий сезон. Новый этап продлится до 12 апреля. Отправиться в путешествие можно было с 18 января по 30 апреля, а в круизы — с начала навигации до 1 июня. Очередной этап программы запланирован на осень.
Схема проста: для участия нужно зарегистрироваться в программе лояльности и оплатить путешествие картой национальной платежной системы «Мир» (белорусский аналог — «Белкарт»). В течение пяти дней на карту автоматически возвращается 20% от стоимости поездки, но не более 20 тысяч рублей (примерно 270 долларов). Минимальная длительность тура или проживания в отеле — от двух ночей. Количество оплаченных с одной карты туров не ограничено.
Бронировать туры и отели с кешбэком можно только у туроператоров, подключившихся к программе. Теоретически она охватывает все регионы России, но у каждого оператора свой список доступных направлений.
Конечно, при реализации программы возникали сложности. Туристы отмечали завышение цен на туры с кешбэком, выражали недовольство из-за ограничений по оплате (только картами «Мир»), жаловались на неудобный поиск предложений на официальном сайте. Однако, несмотря на эти трудности, итоги программы впечатляют.
Кешбэк как спасательный круг для туротрасли России в 2021 году
Согласно данным Ростуризма, с начала 2021 года программой кешбэка воспользовались почти 1,7 миллиона человек. Они приобрели туров и отелей на сумму свыше 34 миллиардов рублей, а на их карты вернулось 6,7 миллиардов рублей.
Какие результаты принесла программа?
- Привлекла новых туристов, которые изначально не планировали отдыхать внутри страны. По оценкам экспертов, около половины участников программы приняли решение о поездке именно благодаря кешбэку.
- Сделала путешествия по стране более доступными для семей с детьми. В среднем на одну транзакцию приходилось 2,2 человека, из которых 25% — дети.
- Оказала существенную поддержку региональным экономикам.
Обратите внимание: Мужчина купил Боинг 747, сломал его и зарабатывает на этом деньги. В России так не умеют ✈️⚒?.
Благодаря программе регионы получили совокупный прямой и косвенный экономический эффект в размере около 70 миллиардов рублей в период низкого туристического сезона. - Повысила спрос на «непляжные» виды отдыха и направления: экотуризм, активные путешествия, круизы, культурно-познавательные туры. Возросла популярность таких ранее малодоступных из-за высокой стоимости направлений, как Дальний Восток, Сибирь, Русский Север и Арктика. Рост популярности в разных регионах составил от 5 до 40%.
- Помогла увеличить загрузку туристической инфраструктуры в традиционно низкий сезон, когда объекты часто простаивают, и сохранить рабочие места. По оценкам регионов, уровень бронирования отелей весной и в «бархатный сезон» (сентябрь-октябрь) превысил 80%, отчасти благодаря программе.
- Поддержала малый и средний бизнес: для многих участников программы объем продаж за период ее действия (176 дней) сравнялся с годовым оборотом.
- Дала импульс для возрождения круизного туризма по основным морским и речным маршрутам. По оценкам круизных компаний, спрос на такие туры вырос на 30% по сравнению с допандемийным периодом, что привело к запуску новых маршрутов и продлению навигационного сезона.
Туристическое сообщество Беларуси выступает за внедрение кешбэка
Республиканский союз туристических организаций (РСТО) также обращается к властям с предложением внедрить финансовый механизм стимулирования внутреннего туризма. Эксперты считают, что в белорусских условиях наиболее оптимальным будет вариант, уже опробованный в России.
«Это достаточно простая и уже «обкатанная» нашими российскими коллегами схема. Она не вызывает вопросов у профессионалов отрасли (нет рисков, что деньги, выделенные на скидку, не будут возвращены), и очень привлекательна для клиентов, которые получают реальный стимул отправиться в путешествие по своей стране», — пояснили в РСТО.
Что касается технической стороны, то, по мнению союза, в Беларуси логично было бы использовать карты международных платежных систем Visa и Mastercard. «Привязывать механизм исключительно к карте «Белкарт» на данном этапе нецелесообразно — ими пользуется не так много граждан, и такая ограниченность может погубить саму инициативу», — отметили в РСТО. В то же время, если эмиссия национальных карт вырастет, их также можно будет подключить к программе.
Размер кешбэка в Беларуси, как и в России, мог бы составлять 20% от стоимости тура. «Это разумная скидка, которая по силам государственному бюджету и при этом действительно интересна туристу, выбирающему между отдыхом дома у телевизора и изучением какого-либо региона Беларуси», — считают в союзе.
«Важно создать простую и понятную схему оплаты — здесь также можно перенять российский опыт: поставщики услуг размещают специальную «посадочную страницу» для бронирования туров с кешбэком», — добавили эксперты.
Пандемия как катализатор развития внутреннего туризма
«Сегодня практически каждая туристическая фирма в Беларуси в той или иной степени пробует свои силы в этом сегменте. Кто-то пытается переориентироваться с выездного туризма на внутренний, кто-то, уже имея опыт работы с иностранными туристами, разрабатывает креативные авторские туры по Беларуси. Многие крупные «выездные» операторы ищут сильных специалистов по внутреннему турпродукту», — рассказали в РСТО.
Кешбэк, по мнению экспертов, даст дополнительный импульс этому процессу. Например, будет способствовать развитию семейного туризма.
«Туры по Беларуси недешевы, и они становятся все менее доступными для семей со скромным бюджетом. Сегодня отправиться вчетвером в двухдневный тур, например, в Брест или Гродно, — это значительные расходы», — отметили в союзе.
В связи с этим эксперты предлагают государству рассмотреть отдельные повышенные ставки кешбэка для детей. Например, для путешественников до 6 лет — 100% возврата стоимости тура, до 12 лет — 50%.
Для популяризации внутренних поездок также стоит уделить больше внимания различным категориям туристов, считают в РСТО. Например, пенсионерам и студентам. Можно было бы предусмотреть специальные кешбэки или скидки на входные билеты в музеи и другие объекты туристической инфраструктуры.
Почему важно развивать внутренний туризм
«Практически все страны, и соседние, и не только, уже дали ответ на этот вопрос. Деньги, потраченные на путешествия, остаются внутри страны. Растет рынок объектов туристической инфраструктуры, а значит, увеличивается количество рабочих мест, созданных на внутреннем рынке», — подчеркнули в РСТО.
Туризм — это не только отели и турфирмы. С этой отраслью тесно связаны общественное питание, развлекательные объекты, дорожная инфраструктура, придорожный сервис и многие другие сегменты экономики.
«Развитие внутреннего туризма положительно сказывается на музеях, заповедниках, выставочных компаниях, санаториях. Все вместе это стимулирует экономический рост. Кроме того, имея развитый внутренний рынок, страна будет готова к возобновлению въездного туризма, когда это станет возможным — не придется после открытия границ все восстанавливать с нуля. В любой момент отрасль сможет подключиться к приему иностранных туристов, который сегодня, к сожалению, практически на нуле», — резюмировали в Республиканском союзе туристических организаций.
#туризм #туризм и путешествия #туризм и отдых #путешествия и туризм #кешбэк
Больше интересных статей здесь: Туризм.
Источник статьи: Кешбэк для "внутренних" туристов. Как он сработал в России и нужен ли в Беларуси.