Честно говоря, я долго не решался делиться этой историей, надеясь урегулировать всё цивилизованно и без лишнего шума. Но сегодня моё терпение подошло к концу, и я больше не могу молчать.
О чём пойдёт речь
Я хочу рассказать вам о крайне неприятной ситуации, в которой оказался, и о крупной финансовой потере. В денежном эквиваленте ущерб составил более 230 тысяч рублей. Давайте разберём всё по порядку.
Потребность в новой технике
В конце апреля мне срочно понадобился новый ноутбук. Поскольку я использую его исключительно для работы, устройства на Windows мне не подходят — на них просто нет необходимого мне профессионального программного обеспечения. Поэтому выбор пал на MacBook Pro 2018 года. Чтобы надолго закрыть этот вопрос, я решил взять топовую конфигурацию, которая на тот момент стоила около 200 000 рублей.
Сумма, согласитесь, немалая. Можно было бы поискать вариант с рук, но я принципиально хотел купить технику у официального продавца и обратился в крупнейшую крымскую сеть «RuStore».
Я отдавал себе отчёт, что из-за санкций официальные поставки в Крым невозможны. Однако в магазине меня заверили, что вся техника ввозится легально и оформлена через Краснодар, то есть имеет российскую сертификацию (РСТ). Лучшего варианта на полуострове всё равно не было, а здесь хотя бы известная и, казалось бы, надёжная сеть. Как же я тогда ошибался.
Первые тревожные звоночки
В магазине я посмотрел нужную модель. Всё устраивало, я был готов к покупке, но выяснилось, что новой, запечатанной модели в наличии нет. Естественно, за такие деньги брать демонстрационный образец с витрины я не собирался — тем более он уже был активирован, и гарантийный срок давно пошёл.
Консультант уверял, что ноутбук активирован всего полтора месяца назад, и даже предложил скидку. Я вежливо отказался и ушёл, оставив свой номер на случай поступления нового устройства.
Неожиданное предложение
Через несколько дней мне перезвонили, извинились за недостоверную информацию и сообщили новость: оказалось, ноутбук с витрины — не новый, а возвращённый после ремонта. У предыдущего владельца сгорела какая-то плата, и он сдал технику обратно.
Тогда мне сделали заманчивое, как казалось, предложение: я оплачиваю новый MacBook, его привезут в течение 10 дней, а на время ожидания мне выдадут этот, отремонтированный, чтобы работа не простаивала.
В тот момент это не вызвало подозрений. Подобная практика — предоставление подменной техники на время ремонта или ожидания — часто встречается у официальных дилеров. Мы договорились, я полностью оплатил новый ноутбук и стал ждать.
Начало кошмара
Думаю, вы уже догадались, что произошло дальше. Ни через 10, ни через 20 дней нового ноутбука я не получил. Меня день за днём «кормили завтраками», каждый раз обещая, что всё будет через 2–3 дня.
При этом никто из магазина мне не звонил и не извинялся за задержки. Инициатива всегда исходила от меня: это я звонил и снова выслушивал пустые обещания.
Сегодня, после очередных заверений, что MacBook привезут через три дня, я не выдержал. Да и сам уже понимаю, что шансы на это близки к нулю.
Дополнительные издержки
Ситуацию усугубляет ещё один факт: квартиру в Ялте, которую я арендовал, я оплатил только до 15 мая, а после этой даты она сдаётся посуточно. Каждый день вынужденного ожидания обходится мне в дополнительные 3 000 рублей. Эти расходы мне точно никто не компенсирует, а это уже 30 000 рублей сверху.
Историю эту я пока не считаю завершённой. Скорее, ставлю многоточие. Хотя, если быть абсолютно честным, в благополучный исход верю уже с большим трудом.
P.S. Чуть не забыл важную деталь. Информация о том, что компьютер был активирован всего полтора месяца назад, тоже оказалась ложью. Проверив серийный номер на официальном сайте Apple, я выяснил, что им пользовались с 17 ноября 2018 года.
Не забудьте поставить оценку посту и ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ
Другие статьи моего канала
Цены в Крыму становятся невыносимыми. Крошечный стаканчик кофе за 140 рублей Хотел прокатиться на яхте в Крыму, но узнав цену, передумал