Сервис Туту.ру изучил отзывы на сайтах авиакомпаний и составил список из десяти перевозчиков, которые, по мнению россиян, заслуживают наибольшего одобрения. Мне, как человеку, который часто летает, было интересно взглянуть на этот рейтинг и сравнить его с собственным опытом.
Десятое место: «Уральские авиалинии»
Замыкает десятку компания «Уральские авиалинии». Согласно данным, 35% отзывов о ней — положительные. Пассажиры отмечают дружелюбный персонал, высокий профессионализм пилотов и соблюдение графика полетов. Однако лично я на протяжении года слышала множество жалоб на необязательность этой авиакомпании, что заставляет задуматься о достоверности подобных оценок.
Девятое место: «Победа»
На девятой строчке расположилась авиакомпания «Победа», недавно получившая одобрение даже от премьер-министра. Положительных отзывов у нее 41%. В них пассажиры хвалят доступные цены на билеты, точное следование расписанию и хорошее техническое состояние воздушных судов. От знакомых я чаще слышу критические замечания в адрес «Победы», но мой личный опыт полетов с этим перевозчиком оказался в целом удовлетворительным.
Восьмое место: Red Wings
Red Wings занимает восьмую позицию с 43% одобрительных откликов. Среди преимуществ пассажиры выделяют плавные посадки самолетов и заботливое отношение бортпроводников.
Седьмое место: Utair
На седьмом месте находится Utair, также набравшая 43% положительных оценок. Клиентам нравятся демократичные тарифы, внимательный персонал и мастерство пилотов. Честно говоря, я не совсем понимаю, как обычный пассажир может объективно оценить квалификацию летного состава. Мне кажется, что все пилоты обязаны соответствовать высочайшим стандартам — иначе как мы можем доверять им свою безопасность?
Шестое место: NordWind
Шестую строчку рейтинга занимает NordWind с 44% довольных клиентов. В отзывах упоминается гибкая система оплаты дополнительных услуг, например питания, а также хорошая работа сотрудников. Выглядит довольно скромно для такой позиции. При этом в сети можно найти огромное количество нареканий в адрес «Северного ветра». Это наводит на мысль: а не выбрали ли составители рейтинга просто лучшее из того, что, по сути, оставляет желать лучшего?
Пятое место: NordStar
У NordStar, занявшей пятое место, 50% пассажиров поставили максимальные баллы. Хвалят, опять же, персонал и пилотов. Однако и здесь, по моим наблюдениям, недовольства полетами с этой компанией гораздо больше, чем положительных эмоций.
Четвертое место: «Ямал»
На четвертой позиции — авиакомпания «Ямал». Целых 64% отзывов о ней — отличные, но общее количество этих отзывов очень невелико, что, видимо, и не позволило ей подняться выше. Пассажирам нравится качество бортового питания и работа экипажей.
Третье место: «Россия»
Тройку лидеров открывает авиакомпания «Россия» с 56% высших оценок. Клиенты отмечают ее пунктуальность, безупречную работу бортпроводников, а также вкусный кофе и бутерброды. За эти сэндвичи компанию даже прозвали «королем бутербродов», и, судя по всему, они действительно пришлись по вкусу большинству путешественников.
Второе место: S7 Airlines
Второе место, что вполне ожидаемо, занимает S7 Airlines. У них 62% отличных отзывов. Пассажиры хвалят экипажи, низкие цены, чистоту в салонах и питание. Я сама много летала с этой авиакомпанией и столкнулась с несколькими крайне неприятными ситуациями, включая откровенно бесчеловечное отношение со стороны наземного персонала. Качество еды на борту тоже, по моему опыту, бывало очень разным.
Первое место: «Аэрофлот»
И, конечно же, первое место достается «Аэрофлоту». Максимальные баллы ему поставили 65% пассажиров. В отзывах звучит похвала за соблюдение расписания, отличную работу экипажей, чистоту, комфортабельные самолеты и качественное питание. Для меня «Аэрофлот» тоже является лучшим среди отечественных перевозчиков. Но, возможно, дело просто в том, что выбирать нам особенно не из чего. На внутренних маршрутах альтернатив практически нет, вот и приходится довольствоваться тем, что есть.
В следующий раз я планирую подробно рассказать о том, за что пассажиры критикуют каждую из этих компаний — там материала наберется на целый воз и маленькую тележку.
А как вам кажется, насколько объективен этот рейтинг? Согласны ли вы с ним?
Если вам интересна тема путешествий, подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые статьи, где я делюсь своими впечатлениями и наблюдениями из поездок.