Приветствую всех читателей! Продолжаю делиться своими впечатлениями от поездки в Дагестан, которая состоялась в августе 2019 года. В этой статье я хочу подробно остановиться на теме размещения и уровня сервиса в республике.
Почему тема гостиниц так болезненна?
Судя по откликам на мои предыдущие материалы, вопрос проживания и обслуживания в Дагестане вызывает много споров и нареканий. Поэтому я решила разобрать его детально, подкрепив свои выводы конкретными примерами и цифрами. Мой опыт показывает, что ситуация с гостиничным сервисом здесь действительно оставляет желать лучшего.
Бюджетные варианты: дешево, но неудобно
Конечно, как и в любом регионе, в Дагестане можно найти недорогие варианты размещения. Допустим, вы планируете недельный отдых в Махачкале в июле для семьи из четырех человек.
Минимальные предложения начинаются от 7 тысяч рублей за неделю, что составляет примерно 1200 рублей в сутки. Однако такие гостиницы, как правило, расположены в 6 километрах от центра города, что создает серьезные неудобства для туристов, желающих осматривать достопримечательности.
Другие бюджетные варианты находятся еще дальше. Для комфортного знакомства с городом лучше селиться в пешей доступности от центра, особенно учитывая неразвитость общественного транспорта в республике. Ситуация упрощается, только если вы путешествуете на автомобиле.
Отели ближе к центру: дороже, но мест нет
Ближе к центру расположены отели «Маркиз» и «Аниш». Стоимость проживания в них при аналогичных условиях возрастает до 2500 рублей в сутки. Проблема в том, что эти гостиницы небольшие, и в высокий сезон, особенно летом, свободных номеров в них попросту нет.
То же самое касается и Hotel Central, где цены еще выше — около 4800 рублей в сутки (почти 29 тысяч за неделю). Столкнувшись с этой ситуацией лично в августе, мы убедились: доступных по цене номеров в приличных гостиницах катастрофически не хватает, а самих таких отелей можно пересчитать по пальцам.
Далее ценовая планка только растет, и недельное проживание для семьи легко превышает 30 тысяч рублей.
Разочарование в «четырех звездах»
В итоге мы остановились в отеле «Сарыкум Бизнесс и Спа», надеясь, что высокая цена и заявленные четыре звезды гарантируют достойный уровень. К сожалению, при ближайшем рассмотрении этот отель не дотягивает даже до твердой «тройки». Подробный отзыв о нем можно почитать по ссылке.
Сравнение с другими регионами
Если сравнивать Дагестан с популярными курортами, разница становится очевидной. В Краснодарском крае, даже в Адлере в разгар сезона, можно найти хороший номер за 3000 рублей в сутки, причем без предварительного бронирования. В Крыму цены чуть выше — около 4000 рублей, но и предложений значительно больше. Дагестан же серьезно проигрывает как по наличию номерного фонда, так и по соотношению цены и качества.
Особенности местного сервиса: философия «расслабона»
Понятие сервиса в Дагестане имеет свою специфику. Здесь никто никуда не спешит. Если в гостинице возникает какая-либо проблема (например, что-то ломается в номере), ее решение может затянуться на неопределенный срок, часто дольше, чем длится ваше пребывание.
Та же картина наблюдается в ресторанах, кафе и на ресепшене при заселении. Все живут в размеренном, расслабленном ритме и, видимо, считают его нормой для всех.
Зачем официанту спешить подойти к гостям? Пусть посидят, подождут минут десять — ничего страшного. Зачем администратору быстро оформить заселение за 3-5 минут, если можно растянуть процесс на 10-15? Ну подождут, устали с дороги — не беда.
Создается стойкое ощущение, что тебе оказывают огромную услугу, делают одолжение. Ты приезжаешь в регион как турист, платишь деньги за проживание или еду, но качественно обслуживать тебя никто не торопится. У всех есть дела поважнее, да и напрягаться, в общем-то, незачем.
В итоге возникает закономерный вопрос: за что были отданы деньги? И единственное желание — поскорее покинуть это место.
Туристический потенциал и суровая реальность
При всем при этом Дагестан активно продвигается как перспективный туристический регион, и поток путешественников в последнее время действительно растет. Но ключевой вопрос: захотят ли люди возвращаться сюда снова, столкнувшись с таким уровнем сервиса и цен?
А как считаете вы? Делитесь своим мнением в комментариях!
Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые публикации!
А чтобы следить за нашими путешествиями в режиме онлайн, подписывайтесь на аккаунт в Instagram @zapiskinakolenke и смотрите сторис.