Хочу поделиться историей моей знакомой Светланы, которая сдает жилье посуточно. У нее работает уборщица Гульнара, приехавшая из узбекской глубинки. Девушка говорит по-русски с большим трудом, а устроил ее к Светлане брат, который ранее работал на мужа знакомой в строительной сфере.
Светлана в целом довольна работой Гульнары — та очень чистоплотна, делает уборку качественно, оперативно и внимательно к деталям. К тому же, ее зарплатные ожидания заметно скромнее, чем у местных соискателей. Однако есть один повторяющийся нюанс, который ставит в тупик: уборщица систематически забывает оставить туалетную бумагу для гостей.
Религиозные и культурные особенности
«Гульнара — человек глубоко религиозный и придерживается традиционных взглядов, — объяснила мне Светлана. — Когда ее брат договаривался о трудоустройстве, он специально оговаривал, что она будет общаться только со мной или другими женщинами. Их семья очень консервативна».
Как предполагает знакомая, именно эта традиционность и стала корнем проблемы. Девушка, судя по всему, просто не воспринимает туалетную бумагу как обязательный элемент гигиены. Она регулярно забывает не только положить новые рулоны, но и проверить их наличие.
Непонимание и попытки объясниться
«Я сначала думала, что это случайные оплошности, но после нескольких раз стало ясно: вероятно, по религиозным или бытовым причинам она просто не привыкла пользоваться этим средством, — поделилась Светлана. — Когда я напрямую спросила, почему она игнорирует этот пункт уборки, Гульнара явно смутилась. Она с испугом смотрела на меня и уверяла, что всегда проверяет, всего ли достаточно».
После жалоб от гостей Светлана лично несколько раз инспектировала квартиру. На месте, в ответ на вопрос о бумаге, уборщица спокойно указывала на пачку салфеток на столе и на гигиенический душ, установленный в санузле. Ее логика была проста: раз есть эти средства, зачем еще нужны рулоны бумаги?
Поиск решения
«Каждый раз, когда гости жалуются, Гульнара искренне извиняется, говорит, что все поняла и обязательно будет следить за бумагой. Я даже прямо требовала оставлять по два-три рулона про запас. Но иногда она, мне кажется, просто забывает — не со зла, а по привычке. И я пока не знаю, как донести до нее важность этого момента», — резюмировала знакомая.