Недавно навестила свою подругу, а там как раз ее мама, Елена, вернулась из очередной поездки к морю. Она у нас заядлая путешественница — каждый год выбирается то на Кипр, то в Черногорию, то в Турцию. Человек она неприхотливый, не из тех, кто ищет люксовые условия. Для нас, северян, уже большое счастье — погреться под южным солнцем, когда дома уже вовсю пахнет осенью и первыми заморозками.
Роковое решение
Но вот что интересно: все предыдущие поездки в Турцию Елена совершала, останавливаясь исключительно в отелях категории 4* и 5*. А в этот раз решила сэкономить и взяла путевку в «трешку». Как она сама теперь говорит, это был первый и, уверена, последний подобный эксперимент. Она поделилась со мной подробностями своего отдыха в одном из трехзвездочных отелей в поселке Махмутлар, что под Аланией.
Тяжелое начало: «Идите гуляйте»
В отель нас привезли рано утром, около восьми, после долгой трехчасовой дороги из аэропорта. Я, конечно, понимала, что заселят не сразу — это обычная практика. Но ночь в самолете была бессонной, сил не было вообще. Хотела просто присесть в холле, отдышаться, но администратор на ресепшене буквально прогнала меня: «Здесь сидеть нельзя, идите гуляйте». Ладно, подумала, схожу к морю. Но для этого же нужно переодеться, вещи куда-то пристроить! Где это можно сделать — никто не объяснил. Пришлось самой выяснять и искать какой-то каморку для багажа.
Очередь на номер и «соседство поневоле»
К двум часам дня вернулась, надеясь наконец-то попасть в номер. Ан нет! Оказалось, номера еще не готовы, ждите. А свободных комнат на всех не хватало! Двум женщинам, совершенно незнакомым друг с другом, администрация предложила пожить вместе пару дней, пока что-то освободится. Те, уставшие от ожидания, согласились. Но вскоре вернулись в полном расстройстве: комната тесная, грязная, да еще и слив в ванной не работает. Им заявили, что других вариантов нет и не предвидится, так что выбирать не из чего.
Шок от заселения
Наконец подошла моя очередь. Я-то не ждала шика, понимала, что отель простой. Но то, что я увидела, перевернуло все мои представления о минимальном acceptable уровне. Вывернутый смеситель, сломанная мебель (у комода просто отсутствовал целый ящик), ржавые подтеки, черная плесень в душевой, пыль по всем углам, торчащая из стены неисправная розетка, грязный унитаз, отколотая плитка... Спрашивается, что же они тут «готовили» с восьми утра? Чистыми были только постельное белье и полотенца. Видимо, вся «подготовка» номера к заселению заключалась именно в этом.
Вот в таком состоянии мне достался долгожданный номер. 
Листайте галерею, чтобы увидеть больше. 
Реальность трех звезд. 
Фото говорят сами за себя. 
И это еще не все детали.Я сразу сфотографировала все это безобразие и отправила снимки своему турагенту. Та пообещала заняться вопросом после выходных. В понедельник состоялся разговор с представителем отеля. Он уже был в курсе моих претензий, попросил не волноваться и пообещал все уладить. Излишне говорить, что ничего решено не было. Позже выяснилась простая, но шокирующая причина: на весь отельный комплекс из четырех корпусов работали всего два человека клининга — один мужчина и одна женщина! Основной сезон, мол, закончился, вот персонал и расслабился.
«Территория» и пляж: где отдохнуть?
Территории у отеля, по сути, нет. Пляж смешанный, песок с галькой, но главная проблема — в воде. Там лежат огромные валуны, о которые запросто можно удариться ногой. Заходить в море — целое приключение. Шезлонги и зонты есть, но матрасов на лежаках не предусмотрено.
Вид на пляж и заход в воду. 
Листайте галерею. 
Каменные «сюрпризы» у берега. 
Не самый удобный спуск.Про еду и чистоту в столовой
С питанием, надо отдать должное, было неплохо. Меню скромное, но еда всегда была свежей, никто не жаловался на отравления — за это спасибо. А вот с гигиеной в ресторане — настоящая беда. Столы без скатертей, часто покрыты крошками и липкими пятнами. Из приборов — вилки, и если повезет, то ложки. Ножи, кажется, здесь в дефиците. Посуду мыли из рук вон плохо: приходилось внимательно осматривать каждую тарелку в поисках чистой, без жирных разводов.
Обстановка в столовой. 
Листайте галерею.Запустение и «стабильность»
Маленькая отельная территория пребывала в полном запустении: опавшие листья, паутина, мусор — все это никто не убирал. Что касается моего номера, то за все шесть дней в нем ни разу не прибрались, постельное белье и полотенца не меняли. А одна и та же грязная тряпка в коридоре пролежала всю неделю, став частью пейзажа. И знаете, мой номер еще считался неплохим! Я познакомилась с женщиной, которой пришлось мыться на пляже, потому что в ее душе вода текла едва заметной струйкой.
rf b ddd
rf b ddd
rf b dddК счастью, сама природа была на моей стороне: море — теплое, погода — прекрасная. Я старалась наслаждаться именно этим: плаванием, солнцем и общением с новыми интересными людьми, которых там встретила.
Итоги и предостережение
Елена отдыхала в отеле Astor beach в Махмутларе. Путевка на 6 ночей с перелетом из Тюмени обошлась ей в 40 тысяч рублей через туроператора Tez Tour. Позже она общалась с другими отдыхающими из соседних «трешек» в том же районе — и везде история была похожей: низкий уровень сервиса и чистоты.
Дорогие читатели, поделитесь, пожалуйста, этой историей в соцсетях, расскажите друзьям. Пусть как можно больше людей узнает о подобных местах. Никто не ждет роскоши за три звезды, но элементарная чистота, безопасность и уважительное отношение к гостю — это must-have для любого отеля, независимо от количества звезд!