Отправляясь в самостоятельную поездку, особенно в одиночку, всегда стоит быть готовым к определённому стрессу и непредвиденным ситуациям. Недавнее исследование, проведённое страховой компанией «Альфа-страхование» совместно с Озоном, как раз и было посвящено тому, с какими сложностями туристы сталкиваются чаще всего.
Задержки рейсов — лидер неприятностей
Абсолютным лидером по частоте стали задержки авиарейсов. Пожалуй, с этим сталкивался почти каждый, кто хотя бы раз летал. Лично я, часто выбирая маршруты с пересадками, всегда сильно переживаю за стыковки и стараюсь закладывать побольше времени между рейсами. Но, увы, от задержек это не всегда спасает. Согласно данным, около 60% путешественников знакомы с этой проблемой не понаслышке.
К счастью, и пассажиры стали более подкованными в своих правах, и авиакомпании чаще следуют правилам. При значительных задержках пассажирам обычно предоставляют воду, питание, а иногда и проживание в отеле. Мне, к счастью, лишь однажды пришлось воспользоваться таким «бонусом» и заночевать в гостинице из-за длительного переноса вылета.
Багажные злоключения
Вторая по распространённости головная боль — это проблемы с багажом. Его теряют, повреждают, отправляют не в тот город. С такими инцидентами сталкиваются примерно 16% туристов. Интересно, что около трети этих случаев связано именно с повреждением чемоданов, а остальные — с их потерей или задержкой.
Страховка от невыезда: нужна ли?
Ещё около 10% обращений в страховые компании связано с вынужденным отказом от самой поездки. Причины могут быть самыми разными: внезапная болезнь, срочные рабочие вопросы, отказ в визе или даже природные катаклизмы. Страховщики, конечно, рекомендуют оформлять полис от невыезда. Однако, по моему личному опыту, такая страховка кажется не всегда оправданной. Я покупала её лишь раз, больше десяти лет назад, оформляя пакетный тур. Условия возмещения часто бывают очень строгими, и непонятно, как ей реально воспользоваться при самостоятельном планировании. А как вы думаете, стоит ли тратиться на такую страховку?
Рим
Другие подводные камни
Перечисленные выше проблемы — это лишь те, с которыми туристы официально обращаются к страховщикам. Но есть и масса других неприятностей. Например, трудности с жильём. Мне чаще всего приходилось сталкиваться с тем, что арендованная квартира или номер в отеле не соответствовали описанию или фотографиям. А у знакомых бывали случаи внезапной отмены бронирования. Ещё один бич — овербукинг, когда при наличии подтверждённого бронирования мест уже нет. С этим сталкиваются и в отелях, и у авиакомпаний. Мне, к счастью, такое не довелось пережить, и я даже не знаю точно, как правильно действовать в такой ситуации.
Если материал был вам полезен, поддержите канал лайком — это поможет в его развитии.
Чтобы не пропускать новые истории и советы, подписывайтесь. Вас не будут беспокоить уведомления, просто в ленте появятся мои публикации.
Возможно, вам будут интересны и другие мои рассказы:
Чем кормят на борту АэрофлотаГде и что поесть в аэропорту ДомодедовоДлинная стыковка в Шереметьево – чем заняться?Желаю всем удачных путешествий! Спасибо за внимание!