Казань
Я давно хотела поделиться этими наблюдениями. Нас постоянно интересует, как воспринимают российских путешественников за границей — после каждой поездки меня обязательно об этом спрашивают. Но почему-то почти никто не говорит о том, каково это — быть туристом у себя на родине. А ведь это отдельный, очень специфический опыт.
Меня как туриста вычислить легко: на шее постоянно болтается фотоаппарат, а взгляд блуждает с неподдельным интересом. Это позволяет мне составить довольно объективную картину того, как к таким, как я, относятся и простые прохожие, и работники сферы услуг.
Встречают по одёжке: реакция на улицах
На улицах люди чаще смотрят без особой теплоты — впрочем, это наша национальная особенность, расположение нужно заслужить. В Москве туристы нередко вызывают раздражение, и это понятно. Однажды я стояла в очереди на выставку Фриды Кало и слышала, как две местные жительницы с явной досадой обсуждали: «Вот, понаехали, теперь не пробиться». Мне стало обидно: в мой город такие выставки не привозят, так что же, сидеть дома, чтобы не мешать москвичам?
Бийск
Хотя если обратиться с вопросом, открытой грубости обычно нет. Могут отмахнуться, но часто готовы помочь. В небольших городах нередко ловишь на себе удивлённые взгляды. Например, когда я гуляла по Бийску вдали от туристических троп, на меня смотрели с искренним изумлением. Люди реально не понимали, что может быть интересного в их, казалось бы, обычном городе. Вообще, многие не видят смысла путешествовать по России: отдых — это либо море, либо столица. С этим я столкнулась в полной мере по дороге в Тобольск. Мои попутчики в поезде были искренне поражены, что я еду «просто так», чтобы посмотреть город.
Тюмень
Туристы вызывают и любопытство. Часто спрашивают, откуда я приехала. В Екатеринбурге один мужчина даже пытался выяснить это на странной смеси немецкого и английского. Порой людей охватывает гордость: «А вот, оказывается, как у нас красиво!» В Тюмени я фотографировала общественный туалет, и сидевший на лавочке мужчина спросил: «Нравится?» Я ответила утвердительно, и он с явной гордостью начал рассказывать, как у них чисто и всё бесплатно, явно радуясь за свой город.
Но улыбок на улицах, в отличие от той же Европы, почти не встретишь. Не говоря уже о любимом Узбекистане, где к туристам относятся с искренним радушием.
Узбекистан
Сфера услуг: экономия на гостеприимстве
А вот сфера обслуживания, кажется, не очень жалует туристов. Видимо, считают, что раз я приезжая, то не вернусь, и тратить на меня радушие нецелесообразно. Я уже научилась снимать фотоаппарат и мимикрировать под местную, заходя в кафе или магазин, чтобы избежать пренебрежительного отношения.
Зато в музеях, особенно в небольших городах, всегда встречают очень тепло. Наверное, там работают настоящие энтузиасты. В тобольском краеведческом музее меня заботливо провели по залам (я не платила за экскурсию), и даже гардеробщица поинтересовалась, успела ли я посмотреть нижние залы. В музеях всегда с удовольствием отвечают на вопросы и делятся советами.
Тобольск
А вот те, кто непосредственно на туристах зарабатывает — портье, водители, гиды — далеко не всегда приветливы. В Казани, которая в целом производит впечатление доброжелательного города, администратор при заселении с видимым усилием старался быть вежливым. Но к моменту выезда его запал иссяк, и он едва удостоил меня прощанием. Горничные же часто смотрят на постояльцев как на вредителей, которые только и думают, как усложнить им жизнь.
Курортный синдром: особая категория
В курортных городах обслуживание — это отдельная история. Часто встречаются откровенные лень и хамство. Например, курорт Яровое запомнился мне навсегда: в кафе девушки-продавцы даже не удосуживались встать, лениво бросая: «Воды нет, шашлыка нет». Хотя вода стояла в соседнем отделе, просто без продавца. На морских курортах подобное хамоватое отношение — тоже не редкость.
Выводы и размышления
Мне кажется, у нас ещё не до конца осознали, что турист — это, в первую очередь, деньги. Пусть не напрямую в карман конкретному человеку, но опосредованно — в бюджет города и страны. От работников сферы услуг никто не требует подобострастия, которое многие почему-то воспринимают как оскорбление своей гордости. Но простая приветливость и доброжелательность были бы не лишними. Увы, часто обслуживают угрюмо, с недовольным видом, делая одолжение. И вот в такие моменты невольно задумываешься: а может, и правда лучше за границу? Тем более что это порой выходит даже дешевле.
А как вам кажется, как в России относятся к русским туристам?
Не забудьте подписаться на мой канал. Вас не будут беспокоить никакие оповещения, а просто в ленте станут появляться мои материалы.
Читайте и другие мои статьи:
Самые дешевые курортные поселки на море: куда поехать летомАлушта: стоит ли ехать, как добраться, где остановиться5 причин поехать в АлупкуСпасибо за внимание! Приятных путешествий!