Привет всем! Хочу поделиться своими впечатлениями от перелёта. Мы успели съездить в Таиланд в феврале, как раз перед тем, как авиасообщение приостановили. Путешествовали чартерным рейсом авиакомпании Royal Flight по маршруту Екатеринбург — Утапао и обратно.
В этом рассказе я сосредоточусь именно на впечатлениях от полёта и обслуживания: что порадовало, а что, увы, оставило желать лучшего.
Компоновка салона: главный источник дискомфорта
Начну с самого, на мой взгляд, важного — с устройства салона. Мы летели на Boeing 767-300, который в народе не зря прозвали «скотовозом». Именно такие лайнеры часто ставят на чартерные направления.
Кресла были расположены по схеме 2+4+2. Расстояние между рядами вроде бы приемлемое, но вот откинуть спинку сиденья назад оказалось практически невозможно. Если ты это делал, то сразу же «ложился» на колени пассажиру сзади. Естественно, это вызывало недовольство, и почти весь полёт в салоне то и дело слышались просьбы и препирательства: «Поднимите, пожалуйста, спинку!».
Учитывая, что рейс был ночной, а лететь предстояло 7,5 часов, такое неудобство просто выматывало. Устроиться поудобнее и хоть немного поспать было из разряда фантастики, хотя спать очень хотелось. В итоге мы прилетели с затекшей шеей и спиной, чувствуя себя совершенно разбитыми.
Обратный перелёт перенесли чуть легче, но лишь потому, что летели днём и острой потребности в сне не было.
Узкие проходы и их последствия
Ещё один серьёзный минус — невероятно узкие проходы между рядами. Они настолько тесные, что это создавало постоянные проблемы. На борту в основном работали стюарды крепкого телосложения, а не миниатюрные стюардессы. И когда они разносили питание, напитки или собирали мусор, из-за нехватки места постоянно возникали неприятные ситуации.
Результат был предсказуем: кого-то толкали, что-то проливали, роняли контейнеры с остатками еды. Всё это доставляло дискомфорт, особенно тем, кто сидел у прохода. Меня, например, дважды облили: сначала чаем, потом водой — просто потому, что задели локоть, а в руке был стакан. У соседа похожая история закончилась апельсиновым соком на одежде.
После этого у меня сложилось стойкое впечатление, что мужчины в роли бортпроводников — это не лучшая идея. Хотя, конечно, понимаю, что виноваты не они, а планировка салона.
Об оснащении и мелких неудобствах
О каких-либо современных удобствах, вроде USB-розеток, Wi-Fi или индивидуальных развлекательных систем, даже речи не шло. Их попросту не было.
Также попадались сломанные столики и подлокотники, что тоже не добавляло комфорта.
Ещё одна деталь: кармашки в спинках кресел были настолько маленькими и неудобными, что туда даже телефон нормально не помещался, не говоря уже об электронной книге.
Впечатления от питания на борту
Кормили нас дважды за рейс. Подробные отзывы о меню я уже публиковала отдельно (ссылки на перелёт в Таиланд и обратно).
Отмечу, что качество еды сильно различалось. По пути в Таиланд питание было, мягко говоря, невкусным, есть его было практически невозможно. А вот на обратном пути всё оказалось вполне съедобным и даже понравилось. Почему такой разрыв в качестве — загадка. Видимо, в компании не слишком строго следят за единым стандартом бортового питания.
Что было хорошо, а что огорчило дополнительно
Отдельно хвалю пилотов — взлёт и посадка были мягкими, без неприятных ощущений.
А вот платная онлайн-регистрация — неприятный сюрприз. Выбор места в салоне обходился от 1000 до 2000 рублей, что, согласитесь, недешево. Мы предпочли зарегистрироваться в аэропорту бесплатно.
Ещё одна особенность Royal Flight — строгий запрет на провоз фруктов в корзинках в ручной клади. Их без вариантов отправляют в багаж.
Итоговые впечатления
В целом перелёт с Royal Flight оставил негативные впечатления в основном из-за неудобной компоновки салона и его общего состояния.
Более некомфортного путешествия у меня ещё не было. Даже полёт с «Азимутом» теперь кажется гораздо более приятным вариантом.
Кстати, у этой авиакомпании часто случаются задержки рейсов. По пути в Паттайю мы просидели в самолёте лишние 30 минут, а обратный рейс задержали на целых 2 часа без внятных объяснений — просто не было самолёта.
А вы летали Royal Flight? Какие впечатления остались? Делитесь в комментариях!
Не забывайте подписываться на раздел, чтобы не пропустить новые публикации!
А чтобы следить за нашими путешествиями в реальном времени, подписывайтесь на Instagram-аккаунт @zapiskinakolenke и смотрите сторис.