В прошлом году я уже делился впечатлениями о работе системы «Аксиома», которая использовалась для оплаты питания в детских садах. Этот сервис был распространён во многих крупных городах России и предлагал родителям удобный функционал через мобильное приложение.
Удобства старой системы
С помощью личного кабинета в приложении можно было легко пополнить баланс, записать ребёнка на питание или отменить запись, например, если он заболел. Возможность снять с питания даже ранним утром была особенно ценна для родителей.
Начало перемен: слухи и проблемы
Летом начали ходить слухи о том, что «Аксиома» покинет наш детский сад. Изначально в поддержке сервиса опровергали эту информацию, утверждая, что всё работает в штатном режиме. Однако к концу июня приложение начало серьёзно «тормозить»: вход в личный кабинет стал проблематичным, баланс не всегда корректно отображался, хотя управлять питанием ещё было возможно.
После месяца неопределённости официально объявили, что сервис «Аксиома» полностью уходит из нашей республики, прекращая работу не только в детских садах, но и в школах. Создалось впечатление, что его попросту попросили освободить место.
Переход на новую систему
В июле у многих родителей, включая нас, на балансе «Аксиомы» оставались средства — около 1000 рублей. Поскольку с 1 августа все учреждения переходили на новую систему, руководство детских садов попросило написать заявления на возврат остатков. Процесс возврата денег оказался непростым и сопровождался длинными очередями, так как вариант прямого перевода средств из «Аксиомы» в новую систему «Прогресс+» появился значительно позже.
Теперь в Башкирии питание организует Муниципальное автономное учреждение «Центр детского и диетического питания», а для расчётов используется система «Прогресс+».
Первые впечатления от «Прогресса+»
Пока что удобство новой системы оставляет желать лучшего. Сайт часто находится в состоянии обновления, доступ к личному кабинету нестабилен. Мобильного приложения нет, что создаёт дополнительные неудобства. Более того, родители столкнулись с проблемой списания средств даже в те дни, когда ребёнок не посещал детский сад.
Функция «Управление питанием», хотя и присутствует в интерфейсе, неактивна — поставить или снять ребёнка с питания может только воспитатель. Это существенно усложняет процесс по сравнению с прежней системой и вызывает закономерный вопрос: зачем нужно было делать всё менее удобным для родителей?
Изменения в меню: плюсы и минусы
Среди родителей идут споры о том, стала ли еда вкуснее. Некоторые надеются на улучшения, другие же негодуют, обнаружив в меню желейные конфеты.
Одно из заметных нововведений — появление выбора блюд. Например, на полдник могут предлагать молочный суп и запеканку. Это позволяет ребёнку, который не ест супы, выбрать альтернативу и не остаться голодным. Однако этот плюс можно назвать «призрачным», так как повара в детских садах остались прежними, и кардинальных изменений в приготовлении еды, судя по всему, не произошло. Мой сын, например, обычно говорит, что ничего не ест в саду, и лишь однажды с восторгом вспомнил про «макавоны».
Открытые вопросы и надежды
Главный вопрос — зачем вообще понадобилась такая масштабная замена работающей системы — пока остаётся без чёткого ответа. Родители, однако, не теряют надежды, что перемены в итоге приведут к позитивным изменениям в организации детского питания.
В связи со всем этим хочется спросить: готовы ли вы платить больше за то, чтобы еда для детей в саду была качественнее и разнообразнее? P.S. Заранее отвечаю на возможные комментарии в стиле «Ну и сидели бы дома!» — всем добра!
Подписывайтесь, ставьте «Палец вверх» и делитесь материалом в социальных сетях!