Привет, это Дмитрий Дрозд. Хочу поделиться историей о том, как я впервые попробовал заказать продукты на дом через сервис «Самокат».
Вообще, я большой поклонник различных служб доставки. Это действительно удобно: сидишь дома — по разным причинам — и спокойно выбираешь всё необходимое прямо с экрана.
С некоторыми категориями товаров всё отлично, с другими — не очень. Например, купить детскую обувь или одежду онлайн до сих пор сложно. Размерные сетки у производителей часто «плавают», а возможность примерить и сразу вернуть есть, пожалуй, только у Lamoda. Но у них почти нет детских вещей, да и спамят они невыносимо!
Мы с семьёй только что прошли этот квест — купить детям обувь без примерки из-за закрытых магазинов. Жду не дождусь, когда всё снова откроется!
А вот доставка продуктов — это то, что действительно работает и экономит время. Рекламу «Самоката» я видел давно. Их концепция интересна: у них собственные склады, а не просто курьерская служба. Мне даже как-то присылали бриф на создание рекламного поста. Честно говоря, очень повеселило требование оформлять всё в их фирменных цветах — просто умора!
И вот настал момент, когда я сидел дома (не из-за карантина, а из-за больной ноги, ходить было сложно), и мне дико захотелось творога со сгущёнкой. Тут-то я и вспомнил про «Самокат». Решил: дай-ка протестирую! Установил приложение, обрадовался, что в ассортименте есть любимая Рогачевская сгущёнка, и набрал в корзину всего понемногу.
Вот такой скромный заказ получился. И обратите внимание — даже в свои же заявленные 30 минут они не уложились. Думаете, извинились? Как бы не так! Курьер молча передал пакет и ушёл.
Мне всегда казалось, что продажа товаров под собственным брендом — это большая ответственность. Ведь клиент попробует один раз, составит мнение и может больше никогда не вернуться.
У «Самоката» огромное количество продукции под своим именем. Дизайн упаковки, в принципе, симпатичный и запоминающийся. Забавно, что компания, похоже, побаивается указывать производителя. На некоторых товарах его можно разглядеть на фото, на других — нет. А в описании товара этой информации вообще не найти.
Что я могу сказать о заказе? Самое вкусное из всего привезённого — чипсы! Их даже нет на фото, потому что пока я собирался их сфотографировать, их уже съели. Они правда классные: просто картофель, соль и ничего лишнего. Никаких странных добавок и химических привкусов. Ближе всего к ним по вкусу были чипсы из Икеи, но она сейчас, увы, закрыта.
Круассаны тоже вкусные, хотя масла в них, пожалуй, многовато — не знаю, правда ли оно новозеландское, как заявлено. Дети уплетали их за обе щеки.
Про паштет ничего особенного не скажу — раньше не пробовал ничего подобного. Съели, но повторно заказывать не буду. Не нашлось у нас к нему любви.
А теперь самое печальное — сыр!
Я обожаю сыры вроде Камамбера и Бри. Ещё я просто обожаю Маасдам, особенно с какао. И когда несколько лет назад ввели ограничения на ввоз сыров, для меня это была настоящая трагедия.
За прошедшие пять с лишним лет российские аналоги так и не появились. Странно, ведь технология производства давно известна и не является секретом. Но, видимо, никто не хочет её соблюдать. Сначала я пытался покупать местные сыры, потом сдался и просто отказался от них. Ем теперь только если привозят из Финляндии.
В «Самокате» я увидел сыр под их брендом, цена была немаленькая. Ну, думаю, дай закажу!
Эх… Лучше бы я этого не делал.
Но не только сыр привлёк моё внимание. В «Самокате» ещё есть очень дорогая тушёнка! А я к тушёнке неравнодушен — даже проводил собственный тест, чтобы выяснить оптимальный вариант по соотношению цены и количества мяса. Решил купить одну банку на пробу. Цена заоблачная — может, там внутри что-то волшебное?
Тушёнка от «Самоката»
Методика проверки простая: взвешиваем содержимое банки, затем нагреваем в микроволновке до кипения, сливаем жир и бульон, а потом взвешиваем оставшееся мясо.
Это самая дорогая тушёнка, которую я покупал за последний год! Жира в ней мало, мясо отличного качества и очень вкусное — съел с большим удовольствием.
Итоговая цена за грамм мяса — 1,5 рубля!
Это просто невероятно! Или «Самокат» себя слишком любит, или Курганский мясокомбинат, или они вместе оторвались от реальности! Реальная цена этой банки, исходя из качества, — максимум 220 рублей. Никак не больше!
«Самокат» недавно купили Сбербанк и Mail.ru. Сервис был с неплохим потенциалом, но есть ощущение, что эта покупка его сильно испортит. Собственные бренды у них хромают — теперь я точно ничего под их именем покупать не буду. Ну, кроме чипсов. Хотя, кстати, сегодня их уже нет в продаже.
Да и пользоваться сервисом в целом, наверное, не буду. Разве только если прижмёт, а самому в магазин за хлебом и молоком сходить не получится… Кстати, интересный момент: у них заявлена скидка на первую покупку, но мне её почему-то не предоставили.