Владеть собственным автомобилем — это, конечно, огромное преимущество. Свобода передвижения, независимость от расписаний, возможность в любой момент отправиться по делам или в путешествие. Но есть и обратная сторона медали — неизбежное обслуживание и ремонт.
Сегодня я снова убедился в простой истине: прежде чем покупать машину, нужно найти надежный сервис и грамотных мастеров. Иначе вместо решения одной проблемы можно легко получить несколько новых, причем гораздо более серьезных и дорогих.
Именно в такую неприятную историю я недавно попал. Расскажу по порядку.
Несколько недель назад я стал владельцем большого американского внедорожника — Ford Expedition. Машине уже двадцать два года, но состояние у нее вполне достойное для своего возраста.
Однако была одна небольшая, но досадная неисправность — не включался режим полного привода 4х4.
У этой модели привод активируется прямо из салона с помощью селектора, похожего на старые телевизионные переключатели. У него четыре положения:
Когда поворачиваешь этот селектор, на раздаточной коробке срабатывает небольшой электромотор, который и осуществляет переключение. Конструкция, прямо скажем, не самая удачная, но что есть, то есть.
Именно с этим моторчиком, как я узнал из форумов, часто возникают проблемы. Его может заклинить, иногда пропадает контакт. В общем, узел отказывается работать, и включить полный привод становится невозможно.
Я приехал в сервис, объяснил ситуацию и попросил снять этот мотор для диагностики. Мастера сняли его, проверили переключения — центральная часть не крутилась. Деталь признали неисправной, и я уже было собрался заказывать новую, но решил перед этим сам заглянуть под машину.
И вот что я увидел:
Оказывается, когда пытались открутить мотор от коробки, из её корпуса вырвали целый кусок металла. Как можно было так постараться — просто не укладывается в голове. Нужно было очень постараться, чтобы так всё испортить.
Я, естественно, начал предъявлять претензии. Но в ответ — лишь недоуменные взгляды и отрицание. Мол, мы ничего не ломали, всё было так и раньше. Полный абсурд.
Спорить и что-то доказывать оказалось бесполезно. Требовать ремонт — тоже. Доказать, что повреждение появилось именно в сервисе, практически невозможно.
В итоге мне не только не устранили исходную проблему, но и добавили новую — теперь нужно как-то заделывать эту зияющую дыру в корпусе раздатки. И, конечно, продолжать поиски действительно хорошего и ответственного сервиса, чтобы в будущем избегать подобных ситуаций.
ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ