Хочу поделиться личным наблюдением, которое просто невозможно не заметить, если проводишь лето в Краснодарском крае. Особенно это касается пикового сезона.
Наша семья отдыхала на черноморском побережье в этом году, в самый разгар — с конца июля по август. И практически в каждом городе или курортном поселке мы сталкивались с одной и той же проблемой: огромными, выматывающими очередями к банкоматам. Особенно это бросалось в глаза в самых людных местах — рядом с пляжами, на набережных и в туристических центрах.
Такая картина была везде: и в Ейске, и в Голубицкой, и в Анапе, и в Геленджике. Создавалось впечатление, что это неотъемлемая часть летнего отдыха в этих краях.
Очередь редко когда была меньше 20 человек. Чаще — значительно больше. Люди терпеливо стояли под палящим солнцем, тратя драгоценное время отпуска.
Особенно страдали банкоматы Сбербанка. И причина, на мой взгляд, очевидна: у этого банка самая широкая сеть партнеров. Проще говоря, с его устройств можно снять наличные практически с любой карты, независимо от банка-эмитента. Это делает их магнитом для всех отдыхающих.
Банкоматы других финансовых организаций тоже не пустовали, но очереди к ним были скромнее. Возможно, из-за более строгих настроек или ограничений по обслуживанию «чужих» карт.
Самое парадоксальное — ощущение, что очередь не двигается. Видишь, как люди получают деньги и уходят, но твоя очередь приближается к заветному аппарату мучительно медленно. Возникает вопрос: почему так происходит и что с этим делать?
Почему возникают эти очереди? Три основные причины
На самом деле, всему есть логичное объяснение, и причин здесь несколько, которые накладываются друг на друга.
1. Сезонный наплыв туристов. Самая банальная и очевидная причина. Банкоматы устанавливались, исходя из расчетов на местное население и умеренный турпоток. Летом же Краснодарский край принимает миллионы отдыхающих, и инфраструктура, включая банковскую, просто не справляется с таким ажиотажем. Количество устройств не соответствует резко возросшему спросу на наличные.
2. Универсальность банкоматов Сбербанка. Как я уже упоминала, это ключевой фактор. Многие банки настраивают свои устройства так, что они либо не принимают карты других банков, либо взимают за это высокую комиссию. У Сбербанка же одна из самых либеральных политик в этом плане. Однако у этой доступности есть обратная сторона: банкоматы устанавливают лимиты на сумму снятия за одну операцию. Человеку, которому нужно крупную сумму, приходится проводить несколько транзакций подряд, что значительно увеличивает время обслуживания одного клиента. В итоге очередь движется черепашьими темпами.
3. Человеческий фактор и нежелание искать альтернативы. И вот тут мы подходим, пожалуй, к самой обидной причине. Банкоматы на набережной или у рынка — не единственные в городе. Особенно это касается того же Сбербанка, чьи отделения и устройства есть даже в небольших поселках. В этих отделениях, как правило, стоит по 2-3 банкомата, и к ним почти никогда нет очередей. Можно подойти и сразу снять деньги.
Но почему же тогда все толпятся в одном месте? Ответ прост: лень и привычка. Большинству людей лень открыть карту в смартфоне и найти ближайшие альтернативные точки. А уж пройти лишние 200-500 метров в сторону от пляжа для многих и вовсе кажется непозволительной тратой сил. Проще отстоять час в толпе.
Вот и получается, что в самых проходных местах выстраиваются эти бесконечные хвосты из людей. Они теряют время, нервничают, греются на солнце, хотя решение часто находится буквально в паре кварталов.
А как поступаете вы? Терпеливо стоите в таких очередях или, оценив масштаб, разворачиваетесь и ищете другой вариант? Сталкивались ли с подобным на отдыхе? Делитесь вашими историями и лайфхаками в комментариях!
Чтобы не пропустить новые заметки и полезные советы из наших путешествий, подписывайтесь на канал! А за ежедневными историями и жизнью в режиме реального времени можно следить в Инстаграм: @zapiskinakolenke. Там всегда много интересных сторис!