Хочу поделиться своим опытом и рассказать о важных нюансах, которые скрываются за системами питания «всё включено» и «ультра всё включено». Эти детали лучше изучить заранее, до начала долгожданного отпуска, чтобы потом не столкнуться с неприятными сюрпризами.
Многие путешественники, особенно те, кто впервые отправляется, например, в Турцию, уверены, что формулировка «всё включено» означает абсолютно бесплатный доступ ко всем услугам на территории отеля. На практике всё оказывается иначе. Именно поэтому так много туристов бывают искренне удивлены, получая при выезде счёт за дополнительные услуги.
Давайте вместе разберёмся, на какие услуги действительно можно рассчитывать, а за что, скорее всего, придётся доплачивать. Сразу отмечу, что у каждого отеля своя политика, которая к тому же может меняться примерно раз в квартал. Поэтому то, что было бесплатным в начале сезона, к его окончанию может стать платным, и наоборот.
Однообразные завтраки или кулинарное разнообразие?
Чтобы не оказаться в неловкой ситуации, очень внимательно изучите информацию, которую отель предоставляет при заселении. Обычно это буклеты, карты или памятки с подробными разъяснениями: где, когда и что можно есть и пить.
А теперь давайте пройдёмся по пунктам. Что обычно входит в базовый пакет?
Питание. Как правило, бесплатными являются основной ресторан со шведским столом и большинство снэк-баров. Однако сейчас на территории многих отелей, особенно у бассейна, открываются отдельные кафе, не входящие в концепцию «всё включено». Перекус там уже будет платным. Отдельная история — рестораны «а-ля карт». Они не бесплатны! Более подробно о системе их работы я расскажу в отдельном материале.
Также стоит обратить внимание на мелочи. Например, мороженое или свежеиспечённые вафли часто не включаются в стандартную концепцию. Полакомиться ими можно только за дополнительную плату. То же самое касается свежевыжатых соков (фрэшей) и смузи. Отели крайне редко включают их в систему «всё включено».
Безалкогольные напитки. Соки из автоматов (помните тот самый «Инвайт»?), разнообразная газировка, чай, растворимый кофе, какао — всё это, как правило, бесплатно. Но будьте готовы к тому, что за настоящий турецкий кофе в некоторых отелях уже попросят заплатить.
Алкоголь: что входит, а что — нет?
Теперь об алкоголе. Бесплатными обычно являются только напитки местного производства! Все импортные марки — платные. Интересно, что ещё 5–7 лет назад некоторые импортные напитки могли входить в пакет «ультра всё включено». Если вы заказываете коктейль, в котором используется импортный алкоголь, будьте готовы увидеть его в своём счёте.
Развлечения: бесплатный минимум и платные новинки
Развлечения. Лет 5–7 назад, приехав на «всё включено», можно было вообще не задумываться о дополнительных тратах на досуг, особенно детский. Сейчас подход изменился.
Аквапарки, простые карусели, основные бассейны — всё это остаётся бесплатным. Но появились более современные и интересные развлечения, которые почти всегда платные.
Например, серфинг на искусственной волне, веревочный парк, тарзанка. В одних отелях платным может быть батут или новые аттракционы, в других — катание на пони. Ассортимент развлечений для детей стал шире, но это разнообразие привело к появлению множества платных опций.
SPA и хамам: от бесплатного визита к полностью платным услугам
Аналогичная ситуация с хамамом и спа-процедурами. Спа всегда был преимущественно платной услугой, но раньше часто можно было получить одно бесплатное посещение хамама за весь отдых. Стандартный набор: хамам, пенный массаж, пилинг, ручной массаж и маска для лица. Сейчас такое гость встретит редко. Почти все подобные услуги стали платными. Некоторые отели даже сделали платным простое посещение хамама или сауны.
И главный лайфхак, который должен вас насторожить и заставить задуматься: «А точно ли эта услуга бесплатная?»
Если у вас спрашивают фамилию и номер комнаты — в 99% случаев это значит, что услугу, напиток или развлечение запишут на ваш счёт и потребуют оплаты при выезде. Если что-то действительно входит в пакет, персонал не станет уточнять такие детали.
А вам доводилось попадать в неприятные ситуации из-за того, что вы не до конца изучили концепцию отеля? Поделитесь своими историями в комментариях!
Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые полезные публикации о путешествиях!
А чтобы следить за нашими перемещениями в режиме онлайн, подписывайтесь на аккаунт в Instagram @zapiskinakolenke и смотрите сторис.