Всем привет! Хочу высказаться о том, что давно меня беспокоит, и поделиться свежим опытом.
Как вы, наверное, знаете, вчера мы всей семьёй с детьми отправились в Турцию, вылетая из аэропорта Челябинска.
Сотрудники аэропорта: работают чётко
Хочу сразу отметить, что речь сегодня пойдёт не о сотрудниках самого аэропорта. Они-то как раз работают быстро, слаженно и вежливо — и на регистрации, и на паспортном контроле, и при досмотре. Всё организовано чётко.
А вот со всем, что должно создавать комфорт для пассажира, — настоящая беда. Я говорю о кафе, автоматах с напитками и прочих сопутствующих услугах, которые сильно влияют на общее впечатление от пребывания в терминале.
Неожиданный сюрприз и подготовка
Первый неприятный сюрприз ждал нас, когда мы узнали, что в самолёте кормить не будут. Подробности я уже описывала в другой публикации.
Мы, конечно, подготовились: взяли с собой бутерброды, сосиски в тесте и шоколадные батончики. Воду, естественно, не брали — её бы всё равно изъяли на контроле, таковы правила.
Но под той самой публикацией разгорелись нешуточные споры. Меня даже упрекали в излишней экономии, мол, можно же перекусить прямо в аэропорту. Другие, наоборот, поддерживали, утверждая, что с детьми по-другому и не получится.
Реальность челябинского терминала
Вот я и решила на месте проверить, какие цены и какой выбор еды есть в международном терминале нашего аэропорта, чем там вообще можно перекусить.
Оказалось, что во всём международном терминале Челябинского аэропорта есть всего одно небольшое кафе. Туда я и направилась.
Ассортимент, если честно, «поразил своим многообразием»... Салат, отдалённо напоминающий «Цезарь», за 250 рублей. И сэндвич, на вид уже не первой свежести, — тоже за 250 рублей. Причём на витрине лежало всего два салата и штук шесть таких сэндвичей. На этом всё.
В это время как раз был вылет одного самолёта до Анталии. Народу для такого небольшого аэропорта собралось прилично — больше двухсот человек. А в кафе даже нормально поесть нечего... Тут вопрос даже не в деньгах, а в банальном наличии еды!
Ещё можно было выпить кофе! Американо и эспрессо по 190 рублей, капучино — 250. Забавно, что за всеми столиками люди сидели только с кофе или чаем — еды-то особо и не было. При этом на каждом столе лежала бумажка формата А4 с предупреждением, что со своей едой в кафе находиться нельзя.
Проблемы с автоматами
Теперь об автоматах с напитками и кофе... Они вроде бы есть, но оплатить картой практически невозможно. Постоянно всё виснет, или пишет, что операция невозможна, требуются наличные.
Очередь к этим автоматам не иссякает. Люди мучаются: бегают, разменивают деньги, потому что купюры крупнее 100 рублей автоматы не принимают... А с оплатой картой — одни проблемы.
Итог: сервис, который портит всё
Вот и получается, что сервис сторонних организаций делает пребывание в аэропорту крайне некомфортным и полностью портит всё впечатление.
А вы говорите — можно в аэропорту перекусить... Ага, как же, очень удобно.
Кстати, многие пассажиры сидели со своей едой, я даже видела компанию с целой пиццей.
Жаль, что почти ничего не удалось нормально сфотографировать. Фото- и видеосъёмка в тех зонах запрещена. Об этом не только везде висят объявления, но и охрана ходит и пристально следит, не фотографирует ли кто. Так что сняла только то, что успела.
Прошу прощения за возможные ошибки — пишу с телефона, и автозамена иногда вносит свои коррективы.
А вы сталкивались с полным отсутствием нормальной еды в аэропортах? Пишите в комментариях! Обсудим!