Оказалось, что упаковка «Чеддера», купленная мной в местном бангкокском супермаркете «TOPs», уже четыре дня как непригодна для еды. Это обнаружила моя жена, когда собралась делать бутерброды. Она человек внимательный, и внешний вид сыра сразу вызвал у неё подозрения. Проверив дату на упаковке, она выяснила, что срок годности истёк ещё 10 сентября.
Неожиданная находка
Честно говоря, для Таиланда подобная ситуация — большая редкость. Обычно продукты, у которых скоро заканчивается срок годности, здесь выставляют на отдельные стеллажи со скидками от 30 до 70 процентов. Так что найти на обычной полке явно просроченный товар было неожиданно.
Настроение на конфликт
Я решил вернуть сыр обратно в магазин. Во-первых, мне всё-таки хотелось сыра, а во-вторых, 160 бат — не такие уж и маленькие деньги, чтобы ими разбрасываться. Но, признаюсь, была и третья причина: внутри проснулось желание немного «поругаться», отстоять свои права. Видимо, дали о себе знать заложенные где-то глубоко российские инстинкты потребителя, готового к борьбе.
С последним пунктом у меня, однако, ничего не вышло.
Слишком просто
Я пришёл в магазин в полной боевой готовности — с пачкой сыра и чеком в руках, настроенный на диалог, а возможно, и на небольшой спор. Подошёл к полной тайской женщине, которая, как я предположил, должна была заниматься подобными вопросами. К моему удивлению, она даже не взглянула на чек, мельком посмотрела на сыр и просто махнула рукой в сторону полок: «Иди возьми новый».
«Просто взять?» — переспросил я, не веря такой простоте. Она лишь кивнула.
«Чеддера» на полке не оказалось, поэтому я выбрал «Эмменталь», тщательно проверив дату на новой упаковке. Вернулся к той же сотруднице, вспомнив, что забыл старый сыр на прилавке. Она снова махнула рукой, всем видом показывая: «Ну взял и иди уже, всё в порядке». «А как же детектор на выходе?» — спросил я на всякий случай. Она отрицательно покачала головой.
Доверие к покупателю
Пищалка на выходе действительно молчала. Получается, я мог вообще ни к кому не подходить, а просто молча заменить продукт на полке. Наверное, мог бы даже взять пару упаковок в качестве «компенсации морального вреда» — здесь, судя по всему, покупателям доверяют как джентльменам.
Сыр, кстати, оказался очень вкусным.
Послесловие
Не знаю, как сейчас обстоят дела с возвратом просроченных продуктов в России. Надеюсь, что так же просто и без лишних нервов.
Хотя, судя по тому, что я читаю в интернете, с обилием просрочки на российских прилавках проблемы всё же есть.