Недавно наша семья перебралась жить в Краснодар. После переезда, как водится, пришлось решать множество срочных вопросов, включая поиск жилья и выбор местного мобильного оператора.
Выбор оператора и первые трудности
С арендой квартиры нам повезло — нашли подходящий вариант буквально за несколько дней. А вот с сим-картами пришлось повозиться: в городе много предложений, и нужно было сравнить условия, чтобы найти оптимальный вариант.
В итоге мы выбрали МТС — их тарифные планы показались нам наиболее выгодными и полностью отвечающими нашим потребностям в связи.
Казалось бы, всё наладилось, но вместе с новыми номерами мы невольно унаследовали «багаж» их прежних владельцев, которые когда-то их использовали.
Тревожные сообщения во время отдыха
Первый сигнал о проблеме поступил уже через неделю. Я как раз был в отпуске на Кипре, когда на телефон пришло странное SMS.
Сначала я подумал, что это очередная попытка мошенников выманить деньги, и не придал сообщению значения. Однако вскоре пришло второе, третье, четвертое… Стало ясно, что это не случайность, и нужно разбираться.
Диалог с банком: бюрократический тупик
Я набрал службу поддержки Сбербанка, и там подтвердили, что сообщения действительно отправляются от их имени. Оказалось, что мой текущий номер телефона ранее был привязан к счету одного из клиентов банка и до сих пор числится в их базе за этим человеком.
Все мои попытки объяснить, что номер теперь принадлежит мне, разбились о стену непонимания со стороны оператора. Мне предложили лично явиться в отделение банка с паспортом и договором с оператором связи, чтобы решить вопрос на месте.
Честно говоря, у меня совершенно нет лишнего времени на такие внезапные хлопоты и посещение отделений.
Ночные звонки и наследие ИП
Моей жене повезло ещё меньше. Ей постоянно звонят разные люди и спрашивают какого-то сантехника. Звонки могут раздаваться когда угодно — и в час ночи, и в шесть утра. Полный кошмар.
Мы решили проверить номер через интернет-поисковик и выяснили, что раньше он принадлежал индивидуальному предпринимателю, который как раз занимался сантехническими услугами.
В общем, ситуация крайне неприятная и отнимает много нервов. Пока я не знаю, как её разрешить — столкнулся с подобным впервые в жизни.