Спасибо всем, кто отреагировал на мой предыдущий пост про Бали. Честно говоря, такой формат общения мне по душе — чувствуешь, что можешь быть кому-то полезен, делиться опытом, и это приятно.
Внимание — пост получился объемным, с деталями и личными впечатлениями.
Для тех, кто в спешке: четкий план действий в конце поста.
Оверстей — это нарушение иммиграционного законодательства, когда вы остаетесь в стране дольше разрешенного срока. Иногда обстоятельства складываются так, что приходится задержаться, но без документов это превращается в серьезную проблему.
В этой истории я хочу подробно рассказать, как у меня пропал загранпаспорт на Бали, через что пришлось пройти, с какими бюрократическими и бытовыми сложностями столкнулся и какие уроки извлек.
Сразу предупреждаю: фотографий будет немного, так как я больше снимаю видео, а эту ситуацию как-то не до съемок было. Но что-то найду для иллюстрации.
Постараюсь передать эмоции живо, но без излишеств.
Итак, немного предыстории: прилетел на Бали в декабре 2022 года, планировал провести здесь зиму. До этого бывал на острове пару раз, на пару недель, и впечатления были исключительно восторженными: «Вау! Невероятно! Хочу еще!»
Пропажа
После прилета и пары дней на акклиматизацию (разница с Москвой 5 часов) я слег с какой-то вирусной инфекцией дней на пять. Когда более-менее пришел в себя, решил съездить к океану — и не нашел свой загранпаспорт. При этом все остальное — деньги, российский паспорт, права — лежало на месте в поясной сумке.
Примерно час активных поисков по вилле результатов не дал. Нигде. Осознавать, что паспорт действительно потерян, совершенно не хотелось. Поэтому я все же поехал к океану, решив, что поищу еще раз вечером. Вечерние поиски тоже ни к чему не привели.
Стало понятно — ситуация серьезная. На следующий день я методично объехал все места, где мог показывать паспорт: два ресторана, магазин, где покупал сим-карту, отель, где встречался со знакомыми. Никто ничего не видел, все только сочувствовали.
Первые шаги и разочарование
Полез в интернет искать, что делать. Первые рекомендации: немедленно обращаться в полицию и в посольство. В полицию решил идти утром, а вечером написал в российское посольство в Индонезии. Тут же выяснилось, что посольство находится в Джакарте, и туда, скорее всего, придется лететь. Радости это не добавило.
Написал, объяснил ситуацию. Мне ответили: заполняйте заявку на прием на сайте и ждите. Ладно, начал заполнять. И вот тут ждал еще один сюрприз: сайт, мягко говоря, не отличался удобством и современностью. Записаться на прием в ближайшие два месяца было невозможно.
Написал еще раз, подробно объяснив, что ситуация срочная, иначе грозит оверстей, штрафы, да и деньги могут закончиться раньше, чем я получу документы. Из посольства пришел ответ: ждите, когда на сайте появится окно для записи, записывайтесь и приезжайте.
Процедура такова: при утере паспорта нужно получить в посольстве специальную справку (свидетельство на возвращение), которая подтверждает, что вы — это вы, а не кто-то другой.
«Ну что ж, буду ждать окно», — подумал я, мысленно выражаясь непечатными словами. Ситуация осложнялась визовыми правилами: чтобы остаться на Бали больше месяца, нужно продлить визу. Для этого за две недели до окончания текущей визы надо отдать документы. Документов у меня не было, значит, продлить я не мог. Получалось, мне нужно было улететь до 6-7 января, чтобы избежать штрафа.
Визит в полицию
Переписка с консульством в тексте читается быстро, а в реальности растянулась почти на неделю. Можно было, конечно, позвонить, но тут сыграл роль мой внутренний интроверт. Признаю, звонок, вероятно, ускорил бы дело. Но неужели по письму не было понятно, что вопрос срочный?
Пока переписывался, съездил в полицию. От них нужна была справка для покупки авиабилетов и обмена валюты. Я понимал, что просить их заняться поисками паспорта бесполезно. Попросили написать заявление: где, когда и как потерял. Выдали справку. На все ушло минут 20-30. С этой бумагой уже можно было покупать билет на внутренний рейс в Джакарту.
Время шло, окна для записи на сайте не появлялись. В интернете и тематических телеграм-каналах советовали: «Ловите ночью, иногда окна появляются».
Прорыв в переписке
В итоге мое терпение лопнуло, и я написал довольно эмоциональное письмо, примерно такого содержания: «Неужели так много людей теряют паспорта, что нельзя решить вопрос оперативнее?»
На что мне, наконец, ответили по делу:
Хорошо, 18 января, 9 утра, но не позже. Возможно, придется подождать в консульском отделе.
Имелось в виду 18 января. В общем, я своего добился, можно сказать, напросился на прием. Чувствовал я себя в тот момент не лучшим образом — никакой поддержки или заботы со стороны официальных лиц не ощущалось. Возможно, потому что таких, как я, и правда много.
Это обнадежило, но была одна проблема: мне был гарантирован оверстей примерно на 11 дней. Каждый день просрочки — это около 1 миллиона индонезийских рупий (примерно 65 тысяч рублей по курсу на тот момент). Настроение было на нуле. Но деваться некуда — собрался и пошел покупать билет.
Билет купил буквально за 20 минут. Ловил кайф от моментов, когда меня просили показать паспорт (в аэропорту, в обменниках). Я показывал справку из полиции и с улыбкой говорил: «This is my passport». Выражение лиц у балийцев было priceless — очень озадаченные, но билеты продавали и деньги меняли. Билет туда-обратно обошелся примерно в 2500-3000 рублей, может, даже дешевле.
Путешествие в Джакарту
Время шло, праздники прошли, настали будни, и приблизился день вылета в Джакарту. Решил лететь последним вечерним рейсом, чтобы уж точно не проспать и не опоздать на тот единственный час, на который меня соизволили записать.
Летел в почти пустом самолете, полет занял чуть больше часа. После приземления встал вопрос: где ночевать? Варианты: хороший отель прямо в аэропорту (150-200 долларов за ночь) или капсульный отель. Конечно, я выбрал капсулу — давно хотел попробовать.
Немного поблуждав (спрашивать дорогу у охранников в аэропорту — бесполезное занятие, проверено на пяти разных), нашел его. Капсула оказалась вполне приемлемой: чисто, свежее белье, кондиционер работал, даже телевизор был. Туалет — в общем помещении. Все по-спартански, но с претензией. Стоило это удовольствие не дороже 20-30 долларов.
Я отлично выспался, перекусил бутербродом в местной кафешке и отправился в консульство. Выехал сильно заранее, за 2.5 часа. По навигатору дорога должна была занять около часа двадцати.
Такси... это отдельная история. Взял первого попавшегося таксиста из очереди, показал адрес в Google Maps. Он кивнул, пригласил в машину и... попросил мой телефон, положил его на торпеду. Ехал он не по тому маршруту, что показывал навигатор, а совершенно иначе. Я мысленно уже прощался с жизнью, думая, что везут куда-то не туда. В итоге мы приехали к консульству за 45 минут. Сколько стоила поездка — не помню, но, кажется, недорого.
Обратите внимание: Что такое узбекский икат: почему я влюбилась в эту ткань.
В консульстве
Джакарта встретила жарой, влажностью и смогом (сначала я думал, что это просто пасмурно). Город произвел гнетущее впечатление: грязный, серый, гиперурбанизированный с обилием эстакад и небоскребов, окруженных заборами. Зелень какая-то темная. Решил, что дела нужно делать быстро и возвращаться на Бали.
Консульство располагалось на обочине оживленной многополосной трассы с бешеным трафиком. Московские пробки после этого казались размеренными и спокойными. Пока ждал открытия, уселся на лавочку и читал про историю Индонезии — очень рекомендую, познавательно.
К открытию у проходной собралось человек 15-20. После проверки сумок нас запустили внутрь. Интерьер был суровым, что-то из 90-х, напоминал скорее цитадель — видимо, требования безопасности.
Уже на входе сотрудник, распределяющий поток, озадачил вопросом: «А вы вообще записывались?» Я ответил, что да, и даже показал переписку. Он удалился что-то выяснять, вернулся с русской девушкой-сотрудницей. Та была удивлена моим присутствием и тем, что меня вообще пригласили. Выслушав мою историю, она выдала: «Так надо было так и написать: «Потерял паспорт, срочно!» Мы бы вас сразу приняли!» Я молча показал ей нашу переписку...
Она взяла мои документы и ушла. Через 15 минут вышла другая сотрудница и сообщила, что у меня нет фотографий, нужно срочно бежать в торговый центр напротив и успеть за 30 минут, иначе справку сегодня не сделают. Возмущаться и спорить не стал. Побежал. Еще раз проникся неприятной атмосферой Джакарты. Не понимаю тех, кто там живет добровольно.
Фотографии сделал, вернулся, отдал. Минут через 20 мне вынесли заветную справку. Финишная прямая!
Мне уже было все равно, не хотелось лишней минуты проводить ни в консульстве, ни в Джакарте, но я все же расспросил девушку, которая занималась моим вопросом. Она подтвердила, что работы у них много, паспорта теряют часто. Также сказала, что оверстей могут простить, если есть справки из полиции и консульства, и посоветовала заехать в визовый центр. Что я и сделал, но зря — там только посмотрели на мои бумаги, покачали головами и отпустили. Время потратил впустую.
Обратный путь и оверстей
Кое-как поймал такси на улице (приложения не было) и доехал до аэропорта. Купил билет на ближайший рейс обратно на Бали — снова летел в полупустом салоне. Настроение было отличное — наконец-то могу вернуться «домой», на виллу.
На этой волне эйфории поддался на уговоры жены остаться еще на несколько дней. Она мотивировала это тем, что оверстей, возможно, простят, и надо хоть немного отдохнуть после такого стресса. Она сама улететь не могла — у нее были проблемы с продлением визы.
Надежда на прощение оверстей, увы, не оправдалась. В аэропорту при вылете меня с регистрации проводили в кабинет иммиграционной службы. Там очень участливо и по-доброму расспросили, как так вышло, почему поздно оформили справку. Я уже почти поверил в человеческое отношение, как мне выписали квитанцию на 18 миллионов индонезийских рупий. Настроение рухнуло. Я довольно эмоционально, но в рамках приличий, высказал все, что думаю о ситуации. Думаю, они мысленно просили меня успокоиться.
Когда запал английских выражений иссяк, я взял квитанцию, пошел менять доллары на рупии, вернулся, заплатил и гордо удалился. Была в этой истории и маленькая радость: до Дубая я летел один на трех местах, отлично выспался и был несказанно рад возвращению.
Возвращение в Россию
По прилете в Россию меня около часа «мягко» допрашивали на паспортном контроле — отвели в сторону, попросили подождать. Три разных сотрудника задавали примерно одни и те же вопросы. Я отвечал максимально развернуто и вежливо. Было даже забавно, когда оказалось, что рядом со мной допрашивают другого мужчину — тезку, который тоже потерял паспорт на Бали! Думаю, сотрудники пограничной службы либо удивились такому совпадению, либо посмеялись.
Мораль
Я никого не обвиняю в случившемся. До сих пор не уверен, паспорт потерял или его украли. Что было, то было. Это, конечно, неприятная ситуация, но бывает и хуже. Такое может произойти с каждым. Главный урок для себя я вынес — нужно еще бережнее относиться к документам за границей.
Я допустил несколько ошибок (можно было сразу звонить в консульство, можно было не оставаться лишние дни и т.д.). Но в тех обстоятельствах я делал, как мне казалось, все возможное, чтобы минимизировать и финансовый, и моральный ущерб.
Возможно, где-то я что-то слегка преувеличил на эмоциях или перепутал термины. Знающие люди поправят. Заранее спасибо!
Всем добра, любви и счастливых путешествий без потерь!
Алгоритм действий при потере паспорта на Бали
Вся официальная информация здесь: https://indonesia.mid.ru/ru/consular-services/consulate/svidetelstvo_na_vozvrashchenie_v_rf_snv/
Если паспорт не находится в течение часа — сразу звоните в консульство И одновременно пишите туда письмо с четким заголовком: «Потерял паспорт! Срочно нужна справка!». Даже если через два часа найдете — время будет сэкономлено.
Если вас начинают «футболить» или тянуть время — пишите и звоните настойчиво, даже жестко. Добивайтесь конкретной записи на ближайшую возможную дату.
Идите/езжайте в ближайший полицейский участок (не будку на дороге!) за справкой о потере. Хорошо, если с собой будет другой документ, удостоверяющий личность. С этой справкой можно покупать билеты внутри Индонезии и менять валюту.
Как только получили подтверждение даты приема из консульства — сразу покупайте билет в Джакарту.
Не забудьте взять с собой все документы и сделать несколько фотографий на паспорт заранее, чтобы не бегать в Джакарте в поисках фотоателье.
Будьте настойчивы и уверены в своих правах. Вы — гражданин РФ и имеете право на консульскую помощь.
После получения справки из консульства можно покупать билет домой. Обязательно берите билет без выхода из транзитной зоны в третьих странах. Вас просто не выпустят. Консульская справка — не паспорт, она лишь дает право пройти паспортный контроль в России.
На российской границе будьте готовы к дополнительным вопросам и проверкам. Отнеситесь к этому с пониманием — это нормальная процедура безопасности.
Больше интересных статей здесь: Путешествия.
Источник статьи: Как я потерял паспорт на Бали. И что делать если такое случилось.