По наблюдениям туроператоров, ситуация выглядит парадоксально: количество запросов зашкаливает, телефоны и почта не умолкают, однако реальных бронирований и продаж туров происходит в разы меньше, чем ожидалось в отрасли. Ожидаемого ажиотажа не случилось.
Личная позиция и контекст
Сразу хочу предупредить возможные насмешки: лично я никогда не считал Турцию идеальным направлением для отдыха и не планирую туда ехать с этой целью. Мой интерес был сугубо практическим — как к точке для транзита и пересадки. И в этом качестве она, судя по всему, работает: билеты на начало августа, пусть и по очень высоким ценам, были раскуплены полностью.
А вот пакетные туры россияне сметать с прилавков не торопятся. Давайте разберемся, почему сложилась такая ситуация.
Причина первая: финансовая
Главный и всегда актуальный для России фактор — деньги. Турция предстала перед нами не такой, как в воспоминаниях о прошлых годах. Соотношение цены и качества, конечно, выгоднее, чем в Крыму, но до того «идеального» и доступного образа из доковидной эпохи ей сейчас очень далеко.
В продажу поступили в основном те отели, которые смогли выполнить все санитарные нормы и продолжить работу, — а это сегмент 4–5 звезд, а не бюджетные «трешки». Соответственно, и ценник у них заметно вырос. Как говорят сами агенты: «В этом году варианта "всё включено" за 100 тысяч на двоих уже нет и не будет».
Причина вторая: сомнительные предложения
Еще один весомый повод для осторожности — множество, мягко говоря, недобросовестных предложений. Как еще назвать тур в Бодрум с вылетом 8 августа, когда город официально откроется для приема рейсов только 10-го? И таких «кидальных» вариантов в продаже сотни. Агентство возьмет за него деньги, а клиент в лучшем случае получит ваучер на будущее, но не долгожданный отдых.
Усугубляет ситуацию и то, что прямые рейсы в Турцию откроются лишь из трех российских городов, которые географически удалены от большинства потенциальных туристов. Это делает поездку дороже, длиннее и сложнее в организации.
Причина третья: психология целевой аудитории
Третья причина кроется в психологии тех, кто мог бы полететь сейчас. Это, как правило, здравомыслящие, трезвые и терпеливые люди.
Те, кто этими качествами не обладает, уже отлежали свой отпуск на переполненных ялтинских пляжах, заплатив за это безумные деньги, и некоторые, к сожалению, вернулись домой не только с впечатлениями, но и с вирусом.
А более осмотрительные граждане выжидали. И на тех условиях, что предлагает сейчас Турция, они продолжат выжидать. Они прекрасно видят, что происходит в экономике, и предпочтут в этом году вовсе обойтись без путешествий, чтобы сохранить финансовую стабильность. Сейчас вопрос зачастую стоит именно так — не об отдыхе, а о выживании.
Кроме того, многие наконец-то стали более самостоятельными: перестали слепо доверять туроператорам и начали планировать поездки сами, бронируя перелеты и отели отдельно. Этим и объясняется парадокс: билеты на рейсы разобраны, а пакетные туры — нет.
Причина четвертая: страх неопределенности
Возможно, ситуация изменится, когда разрешится вопрос с чартерными рейсами, на рынок вернется больше доступных отелей и, главное, появятся живые отзывы и фотоотчеты первых российских туристов, которым все удалось.
Если, конечно, «вторая волна» пандемии не накроет всё это начинание и полеты не прекратятся, едва успев начаться.
Это, собственно, и есть четвертая, ключевая причина, почему туры не берут. Люди боятся. Боятся нестабильности, новых ограничений, риска потерять деньги и оказаться в непредсказуемой ситуации вдали от дома.
-