Сейчас в сети огромное количество отчаянных постов от наших соотечественников, которые оказались в ловушке за границей. Это и туристы, и те, кто уехал на зимовку, и лонг-стейеры — все они застряли в самых разных странах и просят о поддержке. Людям нужны билеты домой, еда, крыша над головой, а иногда и просто моральная поддержка.
Возьмем, к примеру, Таиланд. У многих там возникли серьезные визовые проблемы: границы закрыты, а визы на месте не продлевают, что ставит людей в крайне сложное положение.
Ожидания и реальность: реакция на обращения в посольства
Почти в каждом втором сообщении звучит слово «Посольство» — меняется только название страны. Отношение к дипломатам разное: единицы благодарят, но большинство выражает раздражение и гнев. Жалобы, как правило, одни и те же: на звонки не отвечают, с жильем не помогают, билеты не покупают, финансовой поддержки нет, медицинскую помощь не организуют.
Конечно, сейчас — аврал и чрезвычайная ситуация. Но возникает вопрос: а в обычное время посольства помогают? Увы, как правило, нет.
Что на самом деле входит в функции посольства
Во-первых, круг обязанностей посольства строго регламентирован Указом Президента. Защита прав и интересов граждан РФ упоминается там, но далеко не на первом месте. Главные задачи — это обеспечение национальных интересов и реализация внешней политики.
В официальных документах вы не найдете ни слова о помощи в бытовых трудностях, а уж о финансовой поддержке — и подавно.
Откуда берутся деньги на помощь?
Во-вторых, в бюджете посольства просто не заложены средства на помощь попавшим в беду гражданам — ни долларов, ни батов, ни рублей. Существует отдельное постановление правительства о помощи в возвращении на родину тех, кто остался без средств. Но процедура сложная: нужно собирать комиссию, писать заявления, предоставлять доказательства. И главное — деньги на это выделяются по остаточному принципу, из доходов, которые само загранучреждение получает от разрешенной деятельности. Дипломаты точно не станут тратить на это свои личные средства. В совсем уж экстренных случаях, таких как война или землетрясение, МИД создает специальный штаб и выделяет деньги на эвакуацию, но это уже средства не самого посольства.
Посольство — это отражение государства
В-третьих, посольство — это российское государственное учреждение, просто расположенное за рубежом. Со всеми вытекающими отсюда особенностями и недостатками. Задумайтесь: много ли оперативной помощи вы получаете здесь, в России, в случае внезапной болезни ребенка, пожара или другой беды? Там — ровно так же. В конечном счете, все зависит от конкретных людей, которые работают в посольстве. В том же Бангкоке мне встречались разные сотрудники: кто-то искренне помогал с документами, сроками и советами, а кто-то откровенно посылал подальше.
Так что, дорогие друзья, какое государство — такое и посольство. Привыкайте в первую очередь надеяться на себя и свои силы.