Продолжая разговор о детях, которые теряются в общественных местах, хочу поделиться своими наблюдениями и выводами о том, как правильно вести себя взрослому, который столкнулся с такой ситуацией. Это не просто теория — это те принципы, которые я для себя выработал, анализируя реальные случаи.
Наверное, многие замечали, как в торговых центрах то и дело звучат объявления о поиске ребенка. Лично у меня после таких сообщений автоматически включается «режим наблюдателя» — начинаю внимательно смотреть по сторонам, пытаясь заметить маленького «потеряшку». Неизбежно представляешь себя на месте тех родителей, и становится по-настоящему страшно.
Дети пропадают из виду родителей удивительно часто — стоит на секунду отвлечься в магазинной очереди, в парке среди деревьев или на шумном рынке. В одной из предыдущих дискуссий кто-то поделился жутковатой историей: малыш на мгновение отпустил мамину руку, а когда снова взял за руку, оказалось, что это совершенно незнакомый человек, а его мама уже отошла на несколько метров вперед.
Мои личные правила на такой случай
Самое первое и самое важное — никогда не оставаться равнодушным и не проходить мимо. Ребенок не всегда будет громко плакать или кричать «мама!». Многие дети, особенно застенчивые или напуганные, просто замирают на месте, не решаясь обратиться за помощью к незнакомым взрослым. Если вы видите малыша лет трех-четырех, который одиноко стоит или бродит с растерянным видом в людном месте, обязательно подойдите и спросите, где его мама или папа.
Самая распространенная и опасная ошибка
К сожалению, иногда люди, желая помочь, совершают грубую ошибку — уводят ребенка с того места, где его нашли. Делать этого категорически нельзя! Родители или охрана будут искать его именно в той точке, где он последний раз был виден. Уводя его, вы только усложняете поиски и увеличиваете панику.
Более того, если ребенок отказывается идти с вами — это хороший знак. Значит, его учили правилам безопасности. Не настаивайте и не пугайте его. Самый верный алгоритм действий в такой ситуации — немедленно позвонить по номеру 112 (единая служба спасения) или 102 (полиция). Не пытайтесь самостоятельно бегать по округе в поисках родителей — оставайтесь рядом с ребенком на месте.
Как помочь здесь и сейчас
Если малышу явно холодно, он просится в туалет или просто напуган, можно зайти в ближайший магазин, кафе или обратиться к сотруднику охраны. Главное — не уходить далеко от исходной точки и сразу сообщить о ситуации в полицию.
Попробуйте спокойно и доброжелательно поговорить с ребенком. Спросите, как его зовут, где он видел маму в последний раз, знает ли он ее номер телефона или полное имя. Осмотрите одежду — иногда родители вшивают или вкладывают в карманы контактные бирки.
Совет родителям, которые нашли своего ребенка
Когда ребенок нашелся, самое главное — не выплескивать на него весь накопившийся ужас и страх. Не кричите, не ругайте, не устраивайте истерик. Наоборот, обнимите его, похвалите, что он нашелся, что не растерялся (если он что-то предпринял). Обсудите с ним спокойно, что произошло и как нужно действовать в будущем.
Мне доводилось видеть, как нашедшиеся родители набрасывались с криками и даже матом на своего испуганного ребенка у стойки администрации. Это глубоко травмирует малыша и в следующий раз он может побояться искать помощь, чтобы избежать наказания. Давайте будем человечнее. Берегите детей — и своих, и чужих!
Буду рад, если эта информация окажется полезной. Спасибо за внимание!