Хочу поделиться довольно щекотливой темой: что делать, если в купе вам достался неприятный сосед. Написать эту небольшую инструкцию — конечно, субъективную, как и всё, о чём я обычно пишу — меня сподвигло одно письмо, которое я недавно получил.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы всегда быть в курсе последних новостей из мира железнодорожных путешествий. Также заглядывайте на сайт 1520today.ru.
История из личного опыта
«Хочу рассказать вам одну историю из моей недавней поездки. Я ехал с ребёнком в купе на юг. У нас были два нижних места. На одной из верхних полок разместилась женщина, а четвёртая оставалась свободной. На одной из станций, уже глубокой ночью, к нам подселился мужчина. Его появление, разумеется, разбудило всех, но это было полбеды. Его внешний вид и, что важнее, запах, говорили о том, что с гигиеной у него явные проблемы — создавалось впечатление, что вещи не стирались несколько недель. А когда он снял обувь, стало совсем невыносимо.
В итоге я на ночь оставил дверь купе открытой и попросил проводников открыть окно в коридоре, чтобы был приток воздуха.
К сожалению, мужчина оказался ещё и общительным. Он пытался присесть на моё место, чтобы поболтать, потом начал угощать своей едой. Я, раздражённый, отнекивался, говорил, что хочу спать и не расположен к общению, напоминая себе, что на моей территории я устанавливаю правила. В ответ он обозвал меня недружелюбным.
Тогда я решился сказать прямо: «От вас пахнет несвежим бельём». Он смутился и ретировался. Как выяснилось позже, он где-то смог принять душ и переодеться. После этого он ещё долго извинялся и даже угощал нас своим печеньем в знак примирения.
Рассказываю это для того, чтобы вы поняли: иногда самое правильное — прямо и вежливо обозначить проблему. Не стоит её замалчивать и копить раздражение. Часто честный разговор помогает разрешить ситуацию».
Не нужно быть экспертом по конфликтам, чтобы согласиться: в описанном случае женщина повела себя абсолютно правильно, а её попутчик, к счастью, оказался адекватным человеком, способным прислушаться. На такой истории можно поставить точку, улыбнуться и двигаться дальше.
Кстати, обратите внимание: Как веганам во Франции кушать больше, чем просто багеты и салаты. Несколько советов для путешественников во время карантина.
Но что делать в других, менее идеальных ситуациях?
Вот несколько практических рекомендаций, основанных на опыте многих путешественников.
1. Психологическая подготовка и планирование
Настройтесь на поездку заранее. Помните, что поезд — это общественное пространство, и купе не является вашим личным кабинетом. Соседи могут быть самыми разными. Если вы знаете за собой повышенную чувствительность или раздражительность, постарайтесь спланировать путешествие с учётом этого. Выбирайте подходящий класс обслуживания: возможно, вам будет комфортнее в плацкарте, где всё на виду, или, наоборот, в СВ, где соседей минимум. Если бюджет позволяет, рассмотрите вариант покупки всех мест в купе. Также многие перевозчики предлагают услугу «женское» или «мужское» купе. И, конечно, классический вариант — путешествовать с друзьями или знакомыми.
2. Борьба с шумом
Одна из самых частых жалоб — шумные попутчики. Будь то активный ребёнок, громкий разговор или ночной храп. Во многих случаях вы не можете повлиять на источник звука, но можете защитить себя. Всегда берите с собой беруши — это must-have для поезда. Также спасают наушники с любимой музыкой, подкастами или аудиокнигами. Отдельная похвала — наушникам с активным шумоподавлением. Если же сосед смотрит видео или слушает музыку без наушников, мешая вам, не стесняйтесь вежливо попросить его использовать гарнитуру.
3. Агрессивное или неадекватное поведение
К сожалению, иногда в поездах встречаются не просто шумные, а пьяные или агрессивно ведущие себя пассажиры. Знайте: вы имеете право потребовать удалить такого человека из поезда. Для этого вам понадобится помощь проводника или начальника поезда, а также, желательно, поддержка ещё одного свидетеля-пассажира. Не бойтесь обращаться к персоналу.
4. Учёт особенностей здоровья
Если вы страдаете аллергией на животных, заранее уточните при покупке билета, разрешён ли провоз питомцев в вашем вагоне. Многие перевозчики выделяют специальные вагоны для пассажиров с животными. На всякий случай имейте при себе необходимые антигистаминные препараты.
5. Главный секрет — ваш настрой
И последний, но, пожалуй, самый важный совет. Восприятие любой ситуации во многом зависит от вашего внутреннего состояния. Постарайтесь сохранять доброжелательность и терпение. Часто простой улыбки и готовности к диалогу достаточно, чтобы наладить контакт с соседом. Но если ситуация выходит из-под контроля и угрожает вашему комфорту или безопасности, не раздумывая, обращайтесь за помощью к проводнику.
Больше интересных статей о путешествиях здесь: Туризм.
Источник статьи: Несколько советов пассажирам и путешественникам.