В поиске свежих идей для продвижения туристических направлений на помощь приходят современные интерактивные форматы, которые позволяют генерировать по-настоящему прорывные маркетинговые решения.
От хакатонов к реальным проектам
Весной этого года проект Moscow Travel Hub от Мостуризма организовал масштабное событие — Moscow Travel Create. Это была не просто встреча, а полноценное соревнование с призовым фондом в 1,2 миллиона рублей, где 150 маркетологов со всей страны разрабатывали спецпроекты для привлечения в Москву разных целевых аудиторий из различных регионов. Шесть лучших командных идей, нацеленных на формирование образа столицы как главного туристического магнита, впоследствии будут использованы в городской коммуникационной кампании. Такой формат выгоден всем: участники получают бесценный опыт, нетворкинг и возможность профессионального роста, а регион — готовые прототипы решений, которые можно быстро доработать и внедрить.
Наша команда ТурАкселератора полностью поддерживает такой подход. Нам близка идея привлечения интеллектуальных ресурсов со всей страны для развития локального турпродукта. В 2021 году в рамках Петербургского международного туристского форума мы провели собственный хакатон SPB Travel Industry Hack, посвященный перезагрузке въездного туризма. Молодые команды тогда предложили конкретные решения для развития туристического продукта Санкт-Петербурга. Это отличный пример того, как сетевое взаимодействие помогает выстраивать эффективные коммуникации в сфере туризма.
Почему это работает: путь туриста от мечты к поездке
Мы предлагаем региональным представителям перенимать подобные лучшие практики и использовать современные форматы событий для формирования или корректировки своих коммуникационных программ. В чем суть? Современный турист принимает решение о поездке еще дома. Он погружается в культурный код региона через фотографии, читает отзывы, смотрит контент и ловит себя на мысли: «Хочу так же!». Задача дестинации — обеспечить ему это погружение, а затем дать удобные инструменты: понятную навигацию, проработанные маршруты и четкое понимание, зачем ехать и что именно его ждет.
Лучшие кейсы: как влюбить в себя туриста
Давайте рассмотрим три качественных примера того, как российские регионы выстраивают коммуникации в информационном поле.
01. «Посети Кавказ» — единый бренд для макрорегиона
Этот бренд объединяет развитие туризма в нескольких республиках Северного Кавказа: Ингушетии, Дагестане, Кабардино-Балкарии и других.
Сайт фонда с первого взгляда покоряет потрясающими широкоформатными пейзажами. Интерфейс сделан стильно, динамично и при этом невероятно прост для поиска информации. С ним приятно работать, и он постепенно погружает пользователя в культурный код Кавказа.
Для посетителей сайта «Посети Кавказ» представлены разнообразные туристические маршруты. Каждый из них можно изучить дистанционно с помощью интерактивной карты. Яркие образы живописных мест и лаконичные описания помогают составить полное впечатление. Все сделано интуитивно понятно.
Отдельного внимания заслуживает возможность купить единый билет на Кавказ. Оплатив один раз, турист получает все необходимые билеты на весь маршрут до курорта. В ассортименте есть комбинации «самолет + автобус», «поезд + автобус» или просто «автобус». Это отличное предложение, которое позволяет начать отдых с момента покупки билетов, избавляя от лишних хлопот.
02. Visit Tatarstan — цифровой портал для планирования путешествия
По запросам о маршрутах и достопримечательностях Татарстана портал Visit Tatarstan стабильно находится в топ-10 выдачи Google. Это говорит о его высокой эффективности как главной точки сбора информации для потенциальных гостей республики.
Дизайн портала выдержан в едином стиле: узнаваемый шрифт, красные и белые акценты в flat-дизайне, дополненные национальными орнаментами и качественными фотографиями ключевых достопримечательностей.
Сайт позволяет не только выбрать готовые маршруты и туры, но и собрать собственный, комбинируя интересные активности. Программы путешествий оформлены в виде карточек, внутри которых упаковано полное предложение: расписание, карта и контакты для бронирования.
Здесь же можно найти путеводители в формате лонгридов, информацию о сувенирах, перейти к бронированию билетов и отелей. Короче говоря, это полноценный ресурс для знакомства с Татарстаном и планирования поездки.
03. Новгородская Русь — глубокое погружение в историю
Это информационно-познавательный проект о путешествиях по Новгородской области, который поддерживается региональными властями.
Сайт выделяется стилизованным шрифтом, иконками и продуманной цветовой гаммой, которая выгодно отличает его от многих других региональных ресурсов.
Портал «Новгородская Русь» закрывает практически все базовые запросы туриста: достопримечательности, маршруты, события, история, отели, гастрономия, сувениры и даже подробный экскурс по всем районам области.
Однако есть нюанс: по общим запросам о туризме в Новгороде в поисковиках чаще выдается официальный портал Великого Новгорода. Он менее современен с точки зрения дизайна, но активен в обновлении контента и понятен пользователям.
Несмотря на это, более узкие запросы (например, о конкретных маршрутах или достопримечательностях вроде Старой Руссы) сразу выводят пользователя на сайт «Новгородской Руси». Это позволяет оценить его как очень эффективный и полезный инструмент для тех, кто уже серьезно настроен на планирование путешествия.
Вместе — к туристу
А вам встречались в медиапространстве другие удачные примеры туристических коммуникаций? Делитесь в комментариях!
Давайте двигаться навстречу путешественникам и появляться в их системе координат. Давайте развивать коммуникационные программы, улучшать юзабилити сайтов и делать их эстетически привлекательными.
И даже если на местном уровне ваши идеи не находят сиюминутного отклика, не отчаивайтесь. Кооперируйтесь! Создавайте совместные коммуникационные программы, объединяющие два, три или даже больше локальных брендов. Сила — в сотрудничестве.
А мы всегда готовы вам в этом помочь!
#внутренний туризм #туризм в россии #коммуникации #регионы рф #кейс #культура #культурный код #лучшие практики #продвижение в интернете
Дайджест подготовлен комьюнити-менеджером проекта «ТурАкселератор» Екатериной Фомичевой совместно с аналитиком партнерской компании «Сетевые исследования» Полиной Воронцовой
Больше интересных статей здесь: Туризм.
Источник статьи: Дестинации и коммуникации. Чем привлекать будем?.