В основе туризма всегда лежит путешествие к определенному месту. Центральным звеном всей туристской системы выступает именно та территория, которая манит путешественника, становится целью его поездки и местом временного пребывания — дестинация.
Термин «дестинация» имеет латинские корни и означает «местонахождение». В зарубежных научных кругах и среди практиков туризма это понятие является фундаментальным уже на протяжении трех десятилетий. В России же оно стало активно применяться сравнительно недавно, но быстро завоевывает позиции, особенно в сфере экономики и управления туристскими территориями.
Почему важно разобраться в сути понятия?
Хотя слово «дестинация» употребляется повсеместно, в специальной литературе ему редко посвящают глубокий анализ. Между тем, для развития как теории, так и эффективного практического управления, крайне важно понимать природу, структуру и содержание этого концепта.
Разнообразие определений и нерешенные вопросы
Существует множество трактовок понятия «дестинация», предложенных ведущими зарубежными и отечественными экспертами. Часто её описывают просто как географическую область, которую посещает турист. Но возникают закономерные вопросы: важны ли административные границы этой территории? Является ли дестинация лишь набором достопримечательностей, инфраструктуры и местных жителей, и если да, то как эти элементы взаимодействуют? Достаточно ли для статуса дестинации обладать богатыми туристскими ресурсами? Если рассматривать её как продукт, то чем маркетинг дестинаций отличается от маркетинга обычных товаров и услуг? Большинство существующих определений оставляют эти вопросы без четких ответов.
Комплексный взгляд: трехкомпонентная модель Лью А.
Одну из наиболее целостных концепций ещё в 1987 году предложил известный теоретик туризма Лью А. Он рассматривал дестинацию через призму трех взаимосвязанных аспектов: идеографического, организационного и когнитивного.
Идеографический аспект — это совокупность материальных, осязаемых особенностей места. Сюда входят: природные факторы (климат, рельеф, флора и фауна), антропогенные элементы (культура, инфраструктура, возможности для образования и шопинга, ценовая политика, гостеприимство местных жителей) и смешанные объекты, созданные на стыке природы и человеческой деятельности (пляжи, национальные парки, горнолыжные курорты).
Организационный аспект касается пространственно-временных характеристик. Он определяет масштаб дестинации — от отдельной достопримечательности до целой страны или региона, а также рассматривает её эволюцию во времени.
Когнитивный аспект фокусируется на восприятии туриста. Это те чувства, эмоции и уровень вовлеченности, которые путешественник испытывает во время своего визита.
Интересное: Регион туристской дестинации или Тулмозерский чугунолитейный завод как афера конца XIX века!.
Ограничения модели и неучтенные факторы
Несмотря на то, что работа Лью А. остается одним из самых глубоких исследований, у его модели есть ряд существенных пробелов. В ней не учитывается комплексная природа туристского продукта, который состоит из множества взаимосвязанных элементов (аттракций). Автор не анализирует, как взаимодействие между инфраструктурой, достопримечательностями и отношением местного населения влияет на конечный «продукт», который приобретает турист. Также из поля зрения выпадает система управления дестинацией.
Важным упущением является игнорирование маркетинговой составляющей. Лью А. не рассматривает, что дестинация как продукт начинает формироваться в сознании потенциального гостя ещё до поездки — через имидж, который и служит главным мотиватором или, наоборот, барьером для путешествия. Его когнитивный аспект ограничен лишь впечатлениями от непосредственного пребывания, без учета предварительного образа. Кроме того, из модели не ясна сама географическая сущность дестинации — является ли она строго определенной территорией или более абстрактным понятием.
Интересное еще здесь: Туризм.
«Туристская дестинация» как комплексный концепт и ключевой элемент туристской системы.