Хочу поделиться историей, которая произошла со мной и мужем в Тбилиси, в ресторане Pitna. Мы зашли туда впервые, ожидая приятного ужина, но столкнулись с абсолютно неадекватной и неприятной ситуацией.
Мы сделали довольно скромный заказ:
- Шашлык с картошкой по-мексикански,
- Яблоко с орехами и медом,
- Чай.
С чаем сразу началась странность. В меню значился пакетированный чай, но сотрудница, которая нас обслуживала, извинилась и сообщила, что пакетиков нет, есть только заварной чай в чайничках. Он был дороже — не 3, а 5 лари. «Зато целый чайничек!» — подумала я и согласилась, заказав один. Официантка специально уточнила: «Больше ничего попить не будете? Только один чай?» Я четко подтвердила: «Да, один чай».
Через некоторое время нам принесли еду и один чайничек объемом 350 мл с двумя кружками — стандартный набор для двоих. Когда мы разлили чай, официантка предложила долить кипятка, на что я согласилась.
Неожиданная «наценка» и скандал
Закончив ужин, я, как обычно в Грузии, с полным доверием к местной честности, попросила счет и оплатила картой, даже не взглянув на него. Муж взял чек и сразу заметил переплату в 5 лари. Он позвал официантку для выяснения.
«Вы заказывали шашлык, яблоко и два чая», — заявила она.
«Как два чая?» — удивился муж. — «Мы заказывали один, вот этот самый чайничек!»
«Но пили-то вы его вдвоем!» — вдруг резко повысила голос официантка и начала размахивать руками. — «Значит, и платить должны за два. Вот эти люди тоже пьют из чайника вдвоем, я и с них возьму за два!» — она показала на других посетителей.
Муж спокойно попытался напомнить ей факты: «Вы сами уточняли, один ли чай. Мы ответили — один. В меню цена на чайничек — 5 лари. Мы заказали и получили один чайничек».
Агрессия вместо объяснений
«Как некрасиво вы себя ведете!» — перешла на визг женщина. Все гости в зале уже смотрели на наш столик, но ее это нисколько не смущало. — «Я вам еще и кипяток бесплатно налила, доброе дело сделала!»
Мой муж, сохраняя спокойствие, пытался получить логичный ответ: «Значит ли это, что если бы мы делили одно блюдо, например, шашлык, нам тоже пришлось бы платить за две порции?»
Вместо ответа женщина перешла в открытое наступление. Она начала говорить, что нам лучше уйти, и что мы — «нехорошие люди». Видя, что мы не собираемся просто так сдаваться, она достала пять лари наличными и буквально швырнула их в нашу сторону.
После этого она уже просто кричала, требуя, чтобы мы немедленно покинули заведение, угрожая «кого-то вызвать» из-за нашего «отвратительного» поведения. Она повторяла это как заведенная, вела себя крайне агрессивно, и мы, чтобы не усугублять конфликт, решили уйти.
Я пыталась фотографировать происходящее и случайно записала короткое видео, на котором хорошо слышно, как женщина кричит и требует, чтобы мы ушли.
Горькое послевкусие
Честно говоря, я не ожидала такого в Грузии. Даже в российских аэропортах в кафе мне никогда не отказывали в бесплатном кипятке. А тут такая мелочность и желание нажиться на пяти лари! Мне даже стало стыдно за эту женщину и ее поведение. Я всегда была уверена в порядочности грузин и думала, что с таким откровенным, некрасивым обманом здесь не столкнусь.
Впечатление от вечера, конечно, осталось очень неприятное. Это тот случай, когда из-за действий одного человека портится мнение о целом заведении и немного меркнет общее положительное впечатление от гостеприимства страны.