В России я всегда начеку — постоянно проверяю, чтобы меня не обманули на кассе. У нас вечная история: ценник один, а пробивают по другой, более высокой цене. То акция закончилась, а цену не поменяли, то «ошибка в системе». И всегда эта ошибка — не в пользу покупателя. Так происходит и в крупных сетях, и в маленьких магазинчиках, после чего начинаются споры, претензии и испорченное настроение.
Но в Грузии всё иначе.
Здесь обманывать клиентов считается чем-то постыдным — в местной культуре за такое действительно не уважают, и за ценами следят тщательнее. Однако и здесь иногда случаются нестыковки, только с одним важным отличием: если грузинский продавец и ошибётся, то почти всегда в пользу покупателя. Со мной такое произошло дважды за один день — и позже ещё несколько раз в разных супермаркетах.
Мы с мужем в шутку назвали это «обманом по-грузински»: когда на кассе называют сумму меньше, чем указано на ценнике. Первый случай был с шампунем. На бутылочке красовался стикер с ценой — 4,20 лари. Я мысленно уже приготовилась отдать эти деньги, но на кассе пробили всего 3,80. В тот момент я осознала, насколько не готова к тому, что товары в магазине могут внезапно подешеветь. У нас, кажется, работает железное правило: если цена меняется, то только вверх.
Второй раз случился буквально через двадцать минут в аптеке. Я взяла носочки для пилинга — рядом лежал ценник на 14,53 лари. Именно столько я и ожидала заплатить, но кассир назвала сумму 11,62.
Тут я уже не выдержала и спросила, не ошибка ли это. Девушка за кассой улыбнулась и объяснила, что всё правильно — просто она применила скидку по дисконтной карте магазина. Оказалось, такая карта есть у постоянных покупателей, но если у человека её нет, кассиры часто пробивают скидку по своей, «потому что так же выгоднее».
Я вышла из магазина в лёгком замешательстве. Конечно, возможно, это просто совпадение, но за пределами Грузии я с таким не сталкивалась ни разу. Обычно, если уж и случается ошибка на кассе, то не в мою пользу. А уж чтобы продавец добровольно применял свою дисконтную карту для клиента — такое отношение меня искренне тронуло.