Мой опыт со страховкой для путешественников от Тинькофф
Я убеждена, что любое путешествие должно начинаться с надежной страховки! Хочу поделиться, почему это так важно, основываясь на собственном опыте.Привет всем, меня зовут Юлия, и я пишу вам прямо из Турции. Совсем недавно мне пришлось обратиться к местному врачу в Алании с небольшой проблемой. Консультация и назначенное лечение обошлись мне в 100 лир (примерно 1000 рублей). Сумма, конечно, не запредельная, но все же это не бесплатно. А вот бесплатную медицинскую помощь за границей мы с мужем получали уже дважды: в Турции и в Таиланде. И все благодаря страховке жизни и здоровья от Тинькофф.
В этой статье я расскажу, что это за страховка, как ее оформить и как пользоваться ею совершенно бесплатно! Сразу оговорюсь: это не купленный отзыв, я честно делюсь нашим личным опытом. Мы с мужем много путешествуем самостоятельно. Со здоровьем у нас обычно все в порядке, но было два случая, когда боль становилась просто невыносимой. Именно тогда нам и пригодилась страховка для путешественников от Тинькофф. Отзывы о ней мы специально не искали, поэтому не знали, чего ожидать при обращении. Наслушались историй о том, как страховые компании отказываются платить, и людям приходится судиться, чтобы восстановить справедливость. Кстати, у нас тоже был напряженный момент с оплатой в Таиланде. Но обо всем по порядку.
Что такое страхование путешественников от Тинькофф?
Оформить такую страховку для поездок за рубеж можно прямо на официальном сайте Тинькофф. Сумму страхового покрытия вы выбираете сами — от 30 тысяч евро или 40 тысяч долларов до 100 тысяч долларов или евро. Стоимость полиса рассчитывается автоматически и зависит от нескольких факторов:
- Возраст того, кого страхуют.
- Тип отдыха (спокойный, активный, включающий опасные или профессиональные виды спорта).
- Срок действия страховки.
- Страна назначения.
Тинькофф сотрудничает с крупной международной страховой компанией Europ Assistance (Франция), у которой есть представительства или агенты более чем в 200 странах мира. Проще говоря, помощь вам окажут практически в любой точке планеты. Исключение составляют лишь те страны, куда мы с вами вряд ли поедем: Афганистан, Судан, Сомали, Ирак и им подобные.
Вот, например, как рассчитывается страховка для моей мамы: я добавляю опцию «активный отдых», потому что мы планируем кататься на мопеде. Полис покрывает не только жизнь и здоровье, но и страхование багажа от утери или задержки выдачи.
Скриншот расчета стоимости страховки в Турцию на сайте ТинькоффКак получить страховку от Тинькофф бесплатно?
А теперь самое интересное. Как заполучить бесплатную страховку от Тинькофф с покрытием в 50 тысяч долларов на медицинские услуги, включая активный отдых? Именно такая страховка уже больше двух лет есть у нас с мужем. Все очень просто: нужно оформить карту Тинькофф All Airlines. Вместе с картой мы и получили эту страховку в подарок.
Полис оформляется через чат в личном кабинете мобильного банка. Он выдается на год с возможностью продления. Для первичного оформления на счету должно быть 2000 рублей. Банк их спишет и в течение суток вернет обратно. Зачем это нужно — точно не знаю, возможно, так проверяется финансовая активность карты. При оформлении нужно указать номер паспорта и ФИО, как в загранпаспорте. Готовый полис присылают на электронную почту.
Действует эта страховка в более чем 200 странах, кроме тех «неблагополучных», о которых я писала выше. Срок действия — 45 дней с момента въезда в страну. Нам это показалось удобным: дольше этого срока мы в одной стране обычно не задерживаемся (хотя известные события внесли свои коррективы в планы). Важный момент: бесплатная страховка не действует на территории России. Если вы, например, едете кататься на лыжах в Сочи — оформляйте дополнительный полис.
Кто-то может возразить, что полис все же не совсем бесплатный, ведь есть плата за обслуживание карты (290 рублей в месяц). Но если картой активно пользоваться, а не заводить ее только ради страховки, то это получается выгодно, особенно если соблюдать условие для бесплатного обслуживания: держать на счету от 100 тысяч рублей.
Как продлить полис страхования от Тинькофф?
Продлить бесплатный полис для путешественников так же легко, как и оформить. Достаточно написать в чат поддержки в мобильном банке о своем желании продлить страховку. Никакая сумма снова удерживаться не будет, а новый документ придет на почту в течение 5 минут.
Внешний вид бесплатного полиса страхования путешественников от ТинькоффПромокод на страховку и бонусы
Как я уже упоминала, чтобы получить бесплатную страховку, нужно оформить карту All Airlines. На этой карте я коплю мили, и за год набирается около 20 тысяч, что эквивалентно 20 тысячам рублей на авиабилеты. На эти мили мы раз в год летаем практически бесплатно.
Скриншот из мобильного банка: накопленные мили за год по карте Тинькофф All Airlines.Если оформите карту по моей ссылке, получите 500 бонусных миль на счет. Мелочь, а приятно:
https://www.tinkoff.ru/sl/1eOCF0reasW
Что делать при наступлении страхового случая?
Итак, полис у нас на руках. Что делать, если за границей вдруг понадобилась медицинская помощь? При наступлении страхового случая нужно немедленно связаться со страховой компанией. Все контакты указаны в полисе.
Контакты страховой компании Europ Assistance (партнер Тинькофф).Самый удобный способ, на мой взгляд, — написать в WhatsApp. Менеджер запросит ваши данные:
Пример запроса данных при обращении в Europ Assistance.Так как по условиям страховки действует правило 45 дней, у вас спросят дату прибытия в страну (потребуются фото страниц паспорта с отметкой о въезде, посадочного талона, если сохранился).
Запрос даты прибытия в страну от страховой компании. Далее менеджер назначит вам прием у врача. С собой нужно взять паспорт и полис (достаточно электронной версии). В регистратуре больницы нужно сообщить, что страховая компания Europ Assistance отправила гарантийное письмо на ваш прием. После осмотра врач определит дальнейшие действия, о чем нужно будет сообщить менеджеру страховой. Если ваш случай подпадает под страховой — расходы возместят. Если нет — платить придется из своего кармана. В интернете много историй о страховых, которые не хотят возмещать расходы. А медицина за рубежом, особенно в некоторых странах, может стоить очень и очень дорого. Например, в Таиланде. Именно там я впервые обратилась в больницу по страховке, и мне изначально отказали в возмещении. Дальше я расскажу эту историю подробно.
Опыт обращения по страховке в Таиланде. Отказ и его преодоление.
Остров Самуи, Таиланд.В мае 2019 года мы с мужем отправились в новое приключение. Нас ждал яркий, ароматный и колоритный Таиланд. Мы мечтали окунуться в этот насыщенный мир с потрясающими пляжами, дайвингом, ночными рынками, экзотическими фруктами и гастрономическими открытиями.
Но накануне вылета меня начало беспокоить легкое чувство тревоги: едва заметно начал ныть зуб. Зубы — моя слабая сторона, и мой стоматолог видит меня чаще, чем некоторых родственников.
В самолете боль усилилась. С каждым часом полета мне становилось все хуже. Острая, сверлящая боль в нижней челюсти выматывала все силы. Длительный ночной перелет с этой болью превратился в пытку. Из Бангкока нам предстоял 17-часовой переезд на автобусе на остров Самуи. Те сутки я помню смутно: я была практически в бреду. Обезболивающие не помогали. В автобусе я расплакалась от бессилия. Зная, сколько может стоить лечение в Таиланде, по приезду мы решили сразу воспользоваться нашей страховкой от Тинькофф.
Остров Самуи, куда мы прибыли, очень популярен у туристов. Здесь есть несколько больниц хорошего уровня. Так как мы бывали на острове и раньше, то эти больницы часто видели. Одна из них — большое новое здание с ухоженной территорией, похожей на дорогой отель. Мы даже часто ориентировались на нее в разговорах: «за больницей», «перед больницей».
Кто бы мог подумать, что в следующей поездке я окажусь в ней пациентом.
Внешний вид госпиталя на острове Самуи, Таиланд.В назначенное время мы приехали на прием.
Обратите внимание: Хотели как лучше... 85 процентам россиян отказали в реструктуризации кредитов, сообщает Центробанк.
Молодая врач-девушка осмотрела меня и сделала снимок. Через 10 минут ожидания мне вынесли вердикт — зуб нужно удалять. Страховая подтвердила, что возместит расходы, и я отправилась на операцию.
Приемная в госпитале на острове Самуи, Таиланд.Операция по удалению зуба длилась около получаса. Мне разрезали десну, извлекли зуб и наложили два шва. Врач была очень аккуратной и внимательной. На хорошем английском она подробно объяснила, что будет делать и какое обезболивающее использует. Мне выписали курс антибиотиков и назначили ежедневное полоскание. Все лекарства, ополаскиватель и даже ватные тампоны, чтобы закрывать рану во время еды, выдали бесплатно.
Медикаменты, выданные бесплатно по страховке в Таиланде.Счет к возмещению составил 20 000 бат. На май 2019 года это было около 40 000 рублей. «Неплохо за удаление зуба», — подумала я. И тут началось самое интересное. Страховая отказалась возмещать расходы, потому что в заключении врача было указано «коронка зуба». Имелся в виду корень зуба, который был разрушен и воспален. Но в страховой поняли это так: мне удалили зуб под коронкой, то есть под металлической конструкцией. А это, по их мнению, уже не страховой случай. Комментарий менеджера был лаконичен: «Оплачивайте самостоятельно, а потом оспаривайте».
Переписка с сотрудником Europ Assistance. Мне отказывают в возмещении расходов.Больница написала разъяснительное письмо в страховую. Я нервничала. Фраза «Ранее обращались по поводу коронки» появилась потому, что перед приемом я уточняла у менеджера, входит ли в страховку работа с металлической коронкой, так как рядом с больным зубом с двух сторон стоят коронки. Я переживала, что боль может исходить от них. Пока мы ждали решения, выяснилась новая проблема, в которой были виноваты мы сами… Мы приехали не в ту больницу. Как это возможно? В рассеянном состоянии мы поехали в ту клинику, которая всегда была у нас на виду… К тому же названия были очень похожи: Bangkok Samui Hospital и Samui International Hospital. В итоге страховая заявила, что не может оплатить расходы, так как не сотрудничает с этой больницей. Я не теряла надежды и объяснила сотрудникам госпиталя свою ситуацию. Они, в свою очередь, сказали, что принять оплату от страховой можно через посредника — другую клинику.
Переписка со страховой продолжается. Выясняется, что мы приехали не в ту клинику. Это второй повод для отказа. Мы продолжаем настаивать на своем. Два часа мы прождали решения моей ситуации. Я даже забыла про свой зуб!
К счастью, история закончилась хорошо: расходы нам все же возместили. Несмотря на то что мы обратились не в ту больницу, проблему удалось решить. Этот случай заставил нас понять, что страховка в путешествии — не формальность, а крайне важная вещь, к которой мы раньше относились слишком беспечно, надеясь на крепкое здоровье.
Опыт обращения по страховке в Турции. Бесплатный трансфер.
Закат в центре Антальи.Страховка Тинькофф в Турции работает по тому же принципу, что и в других странах. Значительно упрощает дело то, что на турецком побережье, особенно в Анталии, многие сотрудники в клиниках говорят по-русски.
После лечения зуба в Таиланде мы доехали до Малайзии и оттуда вернулись в Москву. Спустя неделю решили махнуть в Турцию на пару месяцев. Хотелось проехаться автостопом по интересным местам, насладиться горами и морем.
Но в самолете до Антальи мужу, Игорю, стало плохо. Ситуация повторялась, как два месяца назад со мной. Второй раз подряд наше путешествие омрачалось внезапными проблемами со здоровьем. У Игоря с 16 лет камни в почках, и он регулярно наблюдается у врача. Небольшие камни долгое время могут не беспокоить, пока… не начнут двигаться. Тот, кто знаком с этой болезнью, подтвердит: боль в момент обострения невыносима, ее часто сравнивают с родовыми схватками. Мама Игоря — врач с огромным стажем. По описанию симптомов она настоятельно рекомендовала сразу обратиться к врачу, чтобы исключить еще и аппендицит.
В Анталии мы сняли комнату и сразу же связались со страховой. Процедура стандартная: сообщить данные, описать ситуацию. В течение часа с Игорем связались из больницы, причем на русском языке. Предложили прислать машину через час или прийти в больницу самостоятельно. Ждать не хотелось, к тому же больница находилась в пяти минутах ходьбы от нашего жилья.
Переписка со страховой от Тинькофф в Турции.На ресепшене больницы нас встретила русскоговорящая девушка. После оформления документов в компьютере она сопроводила Игоря к врачу и переводила все, что он говорил и спрашивал.
Больница в Анталье, куда нас направили.Игорю сделали УЗИ и анализ крови. Аппендицит исключили. Причиной болей, как мы и предполагали, оказались камни. Врач выписал рецепт на обезболивающие и сосудорасширяющие. По этому рецепту мы купили все необходимое в аптеке за свои деньги, но со скидкой. В отличие от Таиланда, где лекарства выдали прямо в госпитале.
Результаты экспресс-анализа крови при обращении в госпиталь в Анталье.Через пару дней боли значительно уменьшились, Игорю стало легче, и мы переехали из Антальи в Сиде к нашему турецкому другу. Но в Сиде пришлось снова обращаться по страховке. Почечные колики не давали Игорю спать. На этот раз за ним прислали машину. Его довезли до больницы, где поставили капельницу, но сделать УЗИ не смогли — не было оборудования. Сиде — небольшой город с такими же небольшими госпиталями.
Снова выписали таблетки. Его отвезли в аптеку и затем вернули домой. После капельницы Игорю стало легче. Выписанные обезболивающие помогали плохо, а найти сильные аналоги российских препаратов нам не удалось. Следующие две недели он принимал прописанные таблетки, и боли постепенно сошли на нет.
Общая сумма за два обращения составила около 8 тысяч рублей. Документы с подробным счетом нам, в отличие от Таиланда, почему-то не выдали. Девушка на ресепшене лишь махнула рукой: «Все оплатила страховая».
Благодаря оперативной медицинской помощи, а также уверенности в том, что мы можем обратиться за помощью в любом городе Турции, мы провели невероятные два месяца в самых интересных уголках этой страны, о чем с удовольствием пишем в нашем блоге!
Довольный Игорь спустя неделю после лечения. Сплав по реке Кепрюлю, Турция.Наш опыт обращений по бесплатной страховке от Тинькофф в итоге оказался положительным. Сейчас, правда, пользоваться полисом мы не можем, так как живем в Турции уже почти два года.
Поделитесь своим опытом страховых случаев в путешествиях и не забудьте подписаться на наш блог! Всем здоровья и путешествий без болезней!
Больше интересных статей здесь: Путешествия.
Источник статьи: Честный отзыв о «Тиньков страхование». Отказ от возмещения и бесплатный трансфер в больницу. .