Мой кошмар в Ереване: как отличные оценки на Booking обернулись худшим отелем в жизни

Мое путешествие по Армении было восхитительным во всех смыслах, кроме одного — места, где мне пришлось жить. С отелем мне невероятно не повезло, такого провала в выборе жилья у меня еще не было! Хочу поделиться этой поучительной историей.

При выборе я ориентировалась на два ключевых момента: бюджет и местоположение. Я не планировала тратиться на дорогое размещение, так как основное время собиралась проводить в поездках по стране, а в Ереване мне нужно было просто место для ночлега. При этом хотелось находиться в пешей доступности от центра города.

В итоге я остановилась на A.S HOTEL & TOURS. На сайте бронирования он позиционировался именно как отель, а не хостел. Расположение казалось идеальным: тихий двор, но при этом недалеко от площади Республики. Меня убедили положительные отзывы и высокая оценка на платформе — выше 8 баллов. В сочетании с привлекательной ценой (около 4 тысяч рублей за неделю, сейчас, глядя, вижу, что стоимость выросла) это казалось отличным вариантом.

Реальность против ожиданий

По приезду оказалось, что ожидания и реальность разошлись кардинально. Я довольно неприхотливый путешественник и готова мириться с некоторыми неудобствами, но здесь все было за гранью. Сначала мне заявили, что поселят в «улучшенный» номер, так как тот, который я забронировала, якобы без окна — хотя в описании я такого нюанса не заметила.

В итоге меня заселили в комнату с окном, что, как выяснилось, считалось привилегией. Обстановка была более чем скромной: только кровать, поношенное постельное белье, стул и маленький столик — все в очень старом и потрепанном состоянии. Не было даже элементарных крючков для одежды. «Ладно, — подумала я, — можно пережить».

Странные удобства и бытовые неудобства

Санузел был организован крайне нелогично: в одной комнате стояли два душа и один унитаз. Сложно представить, как этим всем пользоваться одновременно. На первом этаже был еще один туалет, который называли «мужским», но мужчины с нижнего этажа постоянно поднимались на второй. В результате утром и вечером образовывались очереди, а к концу дня там было особенно неопрятно.

Ночью в моей комнате внезапно отключили отопление (а дело было в феврале, на улице было холодно). С трудом удалось выпросить у дежурного второе одеяло. Он уверял, что одеял ровно по количеству постояльцев и лишних нет. На следующий день из-за холода меня переселили в другой номер, где я наконец согрелась, но ненадолго — ночью отопление снова пропало. На этот раз второго одеяла мне не дали, сославшись на их отсутствие.

Чайник на весь отель был один, и находился он на кухне. Кухню закрывали в 00:30, а утром никто не спешил ее открывать. Приходилось долго будить портье, который еще и ворчал, что я встаю слишком рано (например, в 7 утра). Та же история была с феном — его нужно было каждый раз брать у дежурного. За полотенца с меня взяли дополнительную плату, а за тапочки хотели продать, но, к счастью, свои у меня были.

Атмосфера и «соседи»

Уборка в номерах во время проживания не предусматривалась, и я была к этому готова. Но то, что общественные зоны убирали только утром, было ужасно. На первом этаже жила разношерстная компания мужчин: от итальянцев до китайца. Днем и ночью в фойе толпилась группа местных парней (возможно, охрана?). По вечерам они шумно распивали алкогольные напитки и курили на балконе, громко топая по лестнице и разговаривая до поздней ночи. Все они активно пользовались туалетами и кухней, не отличаясь особой чистоплотностью.

В общем, эта неделя показалась мне настоящим адом. Хотя цена была низкой, условия ей явно не соответствовали. Больше всего удивляет, как этому отелю удалось получить такую высокую оценку на Booking? Я разгадала этот фокус, но расскажу об этом в следующий раз.

Конечно, можно было найти другой отель, но было жаль тратить время на поиски и переезд. А как бы вы поступили на моем месте?