Сегодня хочу рассказать об истории, которая случилась со мной совсем недавно. Как говорится "и на старуху бывает проруха"...
Собрались мы с дочкой в путешествие по Краснодарскому краю. Билеты я поймала достаточно дешевые. Кому интересно, можно почитать здесь.
Занялась бронированием отелей. В основном бронировала отели через Букинг. Но тут дернуло меня, что я хочу пожить в отеле "Сочи-парк". Уж больно много хороших отзывов о нем слышала... Только не путайте! Речь идет не об отеле "Богатырь. Сочи-парк", а о гостинице "Сочи-парк" 3*, бывший "Азимут". Сейчас данный отель принадлежит тур-оператору "Библио-глобус".
На букинге я его не нашла... Думаю, ну и ладно. Забронирую напрямую, как будто в первый раз...
Забила в поисковик название отеля, и вышла мне вот такая картинка...
Я и перешла на сайт, который указан в поле справа. Мне же даже в голову не пришло, что там может быть подкреплен неофициальный сайт...
Забронировала, деньги перевела, жду ваучер... В правилах бронирования говорится о том, что со мной свяжутся в течение суток. Прошло 3-е суток, правда выходные были... Тишина...
В понедельник я стала писать о своей проблеме на указанный емейл - тишина, звонить по телефону - никто не берет трубку.
В итоге написала гневное сообщение в контакте...
Каково же было мое удивление, когда мне ответили минут через 15 и сказали, что средства от меня не поступили... Мол, проверьте свой счет еще раз. Я проверила... А там зачисление средств, ровнехонько 15 минут назад... Только вот вряд ли это возврат, так как я перечислила за 2 ночи в отеле 4107 рублей, а возврат мне пришел на 4147... Так что сразу понятно, что это не отказ в операции, а заново переведенные средства, после моего гневного письма.
Ладно, хорошо, что вернули. Забронирую на другом сайте.
И опять наступила на те же грабли... Судя по всему забронировала отель через туристическое агентство. Правда со мной тут же связались и пообещали ваучер в течение 2-х дней. Ваучер пришел через 4 дня, но были майские праздники, поэтому задержка объяснима. Кстати, на этом сайте получилось чуть дешевле. За 2 суток с завтраком 3984 рубля.
А где же официальный сайт? А нету! Не утруждается "Библио глобус" такими вещами. Ему и так хорошо. Бронируйте через агентства, а напрямую никак...
Сайтов-клонов уйма в интернете. Встречаются среди них и мошенники, и реальные турагенства, которым так работать легко и просто. И все как один утверждают, что именно они-официальный сайт отеля!
Самому же туроператору на такую ситуация явно наплевать... Убытки он не несет... Вроде как и не причем... А люди регулярно попадаются на такой крючок.
Есть 2 основные особенности, как можно отличить такой сайт.
Во-первых, в названии будут присутствовать либо дефис, либо еще какие-то дополнительные к основному названию слова, через точку.
Во-вторых, Вас попросят оплатить сразу. Тогда как отель сначала подтверждает бронирование на электронную почту, а потом высылает реквизиты на оплату, указывая в течение какого срока вы должны оплатить.
Дорогие мои читатели, будьте внимательны! Не бронируйте отели с незнакомых подозрительных сайтов! Не повторяйте моих ошибок!
А у Вас бывали такие проколы с бронированием отелей? Пишите свои истории в комментариях!
Если Вам интересны мои публикации, то не забудьте поставить палец вверх и подписаться на канал! Спасибо.