Читательница моего блога Виктория Писарева недавно путешествовала через всю страну с мамой-колясочницей. По моей просьбе она подготовила небольшую инструкцию для тех, кому предстоит повторить этот маршрут.
О том, как Виктория шесть суток ехала с мамой, сменив три поезда, читайте в тексте по этой ссылке.
Итак, поездку с колясочником надо начать планировать с сайта РЖД. Здесь можно увидеть информацию по маломобильным пассажирам. Если вкратце, правила такие.
Если до начала поездки у вас не менее 60 дней, оформляйте заявку на прикрепление к вашему составу спецвагона. Вам помогут по телефону: 8 (800) 775-00-00 доб 1.
Если времени гораздо меньше (как было в нашем случае), составьте самостоятельно маршрут следования теми поездами, в составе которых есть спецвагон с купе для инвалидов (список).
Не лишним будет проверить в этих же поездах наличие вагона-ресторана или вагона-буфета. В нашем случае это было важным, потому что ехать несколько суток, а питание у мамы дробное и супчики-супчики-супчики (список поездов с вагонами-ресторанами).
Обязательно возьмите справку или выписку врачебной комиссии в поликлинике по месту жительства маломобильного пассажира о том, что он «нуждается в поездке железнодорожным транспортом в купе для инвалидов и маломобильных граждан» (именно такая формулировка была в нашей справке, возможно, она может быть иной).
На справке – подписи врача и заведующего поликлиникой и печати 2 штуки.
Позвоните или зайдите в ж/д кассу, узнайте, смогут ли они вам оформить билеты (а могут и умеют не везде), и только потом с оригиналами и копиями паспорта, инвалидного удостоверения, справки из поликлиники на маломобильного пассажира и, если есть сопровождающий, то и на него, едете покупать билеты.
Когда билеты на руках, снова звоните в центр содействия мобильности 8 (800) 775-00-00 доб 1 и просите составить заявку на помощь при посадке-высадке и сопровождение на вокзале. После этого у вас на руках есть номер заявки. Не теряйте его. За сутки до отправления позвоните еще раз и уточните все ли в порядке.
Если едете с пересадкой, то уточните в центре содействия мобильности, есть ли на транзитной станции комнаты отдыха для инвалидов и маломобильных пассажиров. Если их нет, звоните на вокзал и бронируйте комнату матери и ребенка.
И напоследок. Не бойтесь путешествовать, будь вы маломобильник или сопровождающий его. Сегодня в РЖД есть все условия, чтобы путь инвалида-колясочника был легким, а путешествие комфортным.